Центр помог жителям Тулы добиться от коммунальщиков ремонта кровли

Жители тульской пятиэтажки по адресу: ул. Ложевая, д. 143 почти три месяца добивались ремонта протекающей кровли. Управляющая компания регулярно «кормила завтраками» своих клиентов, обещая провести ремонт в ближайшее время. Но проходили дни и недели, а крыша продолжала протекать.

– Я живу одна, и мне очень тяжело было справляться с постоянными протечками, – рассказывает пенсионерка Валентина Есина. – Приходилось расставлять по полам ведра и тазы для воды, обои вспузырились, под ними стояла вода. Вода текла через потолочные швы, стекала по стенам. Часть мебели пришла в негодность – дерево разбухло растрескалось.

Протекающая кровля сказалась даже на самочувствии пожилой женщины – из-за постоянной сырости в квартире пенсионерка стала простужаться. По ночам Валентина Есина была вынуждена вставать, чтобы опорожнить ведра – вода капала с потолка непрерывно.

Женщина не раз обращалась в управляющую компанию «Рэмс», которая обслуживает многоэтажку с просьбой избавить ее от коммунальных неудобств и отремонтировать кровлю.

– Коммунальщики мне сказали, что ремонт покрытия будет проходить в порядке очереди, которая расписана вплоть до сентября, – возмущается пенсионерка. – Но я не могу полгода жить, ежеминутно опасаясь потопа. Страшно даже представить, что будет твориться у меня дома, когда начнутся проливные дожди!

Устав добиваться от коммунальщиков ремонта и не собираясь ждать наступления осени, Валентина Есина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

Специалисты Центра справедливости выяснили, что управляющая компания неправомерно откладывает проведение ремонта крыши – согласно нормам Жилищного кодекса РФ, Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течение суток.

Благодаря разъяснениям квалифицированных специалистов и полученной методической информации, Валентина Есина направила претензию в Госжилинспекцию Тульской области.

Результаты не заставили себя долго ждать – инспекторы провели проверку и установили, что повреждения кровельного покрытия сотрудники компании «Рэмс» обязаны устранить в течение двух недель, вне зависимости от наличия очереди на ремонт.

Кровельщики пришли к Валентине Есиной уже через три дня и за несколько часов залатали все дыры. Начавшийся в тот же день проливной дождь, которого раньше так опасалась пенсионерка, прошел без последствий – в квартиру не попало ни капли воды.

– Теперь я могу расслабиться и уходить из дома, не боясь затопить соседей снизу, – радуется тулячка. – Мне уже звонили из управляющей компании, интересовались, довольна ли я качеством ремонта. Меня все устраивает! Жаль только, что добиваться ремонта пришлось так долго – ведь в конечном итоге ситуация разрешилась за один день. Спасибо Центру справедливости за неравнодушие и своевременную помощь!