Галина Бооль проживает в доме старой постройки и ГВС (горячее водоснабжение) в нем отсутствует. У жильцов дома на руках есть акты об отсутствии подключения. Однако этот факт не мешает ПАО Камчатскэнерго выставлять счета за несуществующую услугу.
– У меня ощущение, что работники ПАО Камчатскэнерго рассчитывают на безграмотных дураков. Мне пришла квитанция о якобы долге за ГВС в размере 8600 рублей. Когда я пришла в офис Камчатскэгнерго, мне сказали – долг есть, значит, оплачивайте. Спорить с ними бесполезно. Я не первая и не последняя с такими квитанциями, – рассказывает Галина.
Женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Его специалисты помогли женщине составить претензию в ПАО Камчатскэнерго.
В итоге Галине Бооль пришло оповещение, что долг с нее сняли, а сотрудники ПАО Камчатскэнерго в свое оправдание сообщили, что произошла техническая ошибка.