Дореволюционный дом в Санкт-Петербурге много лет заливало по вине ЖЭКа

Шестиэтажка на улице Введенской, 5/13 в Санкт-Петербурге больше похожа на бассейн, чем на жилой дом. С 2013 года верхние этажи периодически заливает. Всему виной прохудившаяся крыша. Это не удивляет жильцов, в дореволюционном доме все давно устарело, требуется ремонт. Но управляющая компания «ЖКС №2» не спешила проводить работы.

Жильцы устали бороться самостоятельно с коммунальщиками и пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники научили собственников защищать свои права.

– Управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также надлежащее содержание общего имущества в МКД. Так прописано в ст. 161 ЖК РФ. Чердачное помещение, кровля, система водоотвода, инженерное оборудование – за все это отвечает УК. Поэтому коммунальщики обязаны проводить профилактические и ремонтные работы, а также устранять поломки и последствия залития. Если ЖЭК отказывается выполнять свою работу, нужно жаловаться в госорганы, осуществляющие надзор в сфере ЖКХ, например, в Госжилинспекцию, – отметили в Центре.

Центр защиты прав граждан направил жалобу в Жилищный комитет г. Санкт-Петербурга с просьбой разобраться в ситуации. Надзорный орган организовал комиссию, куда вошли и сотрудники «ЖКС №2». Комиссия проверила техническое состояние крыши шестиэтажки. На крыше были свежие следы намоканий обрешетки и засохшие следы протечек.

Коммунальщиков обязали устранить протечку и отремонтировать поврежденную кровлю.

Что делать, если квартиру затопило

Если квартиру периодически заливает (протекает кровля, трубы системы отопления), нужно вызвать сотрудников управляющей компании, так как УК отвечает за состояние дома (ст. 161 ЖК РФ). ЖЭК должен отреагировать на заявку в срок не позднее 12 часов с момента обращения (п. 152 ПП РФ №354). Коммунальщики должны осмотреть место залития, найти причину и устранить ее.

ЖЭК не реагирует на обращение? Жалуйтесь в Госжилинспекцию.

Если в доме произошла авария

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

Важно! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии. Время прибытия специалистов не должно превышать 30 минут.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам соответствующего специалиста, тогда Акт составляют сами жильцы.

3. Вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба.

4. Предъявите требования о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам соседних квартир.