Элиста: помогли взыскать с туроператора 147 000 рублей за сорванный отпуск

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратился за помощью житель Элисты Юрий Харцхаев. Юрий – один из пострадавших от краха туроператора Polar Tour. У семьи Харцхаевых сорвался отдых в Турции на 147 000 рублей.

Юрий приобрел три путевки в пятизвездочный отель Asia Beach Resort & Spa с 18 июня по 2 июля 2018 года. И перелеты Астрахань-Анталия, Анталия-Астрахань, и сами турпутевки Юрий Харцхаев приобретал через турагентство «Альфа». Однако фактически услугу оказывал туроператор Polar Tour.

– Путевку приобрели в мае, внесли полную оплату. А в июне узнали, что Polar Tour прекратил свою деятельность, и наш отдых в Турции сорвался, – рассказывает Юрий Харцхаев.

Юрий сразу же написал претензию в турагенство «Альфа», но внятного ответа не получил. Но общий смысл объяснений туроператора сводился к тому, что уплаченных за путевки денег не вернуть. Однако знакомые посоветовали мужчине обратиться за помощью в элистинский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра составили исковое заявление в Элистинский городской суд о возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт. В итоге суд принял решение в пользу Юрия Харцхаева. Туроператор Polar Tour должен вернуть мужчине стоимость путевок – 142 000 рублей, а также выплатить компенсацию морального вреда – 5000 рублей. Кроме того, турагенство «Альфа» вернет Юрию агентское вознаграждение в размере 4700 рублей. Решение суда вступило в законную силу.