И лечат, и калечат. Пенсионерка из Перми отсудила у больницы 350 000 рублей за травмы при падении

Лидия Петрова* навещала мужа в больнице и по иронии судьбы сама попала на больничную койку. Пенсионерка хотела передать вещи супругу, который находился на лечении в медучреждении. По словам женщины, охранник больницы не пропустил ее через центральный вход, отправив в приемное отделение. Путь туда проходит через железные ворота, куда обычно заезжают кареты скорой помощи. Когда Петрова проходила через калитку, она запнулась о порог и упала.

В результате падения пенсионерка сломала руку и ногу. Пострадавшую госпитализировали в эту же больницу. Ее дважды прооперировали. Пациентка находилась в медучреждении 10 дней, потом еще два месяца на больничном. Петрова – работающая пенсионерка. Из-за травм она не могла выполнять свои обязанности в полной мере, поэтому работодатель перевел ее на неполную ставку, снизив нагрузку и зарплату.

– Все это доставляло мне большие неудобства. Долгое время я была ограничена в движении, могла только лежать. На местах переломов были сильные отеки. Я испытывала сильные физические боли. И еще я боялась, что организм не выдержит, все-таки возраст уже, – жалуется пенсионерка.

Лидия Петрова хотела получить компенсацию за свои страдания, но как это сделать, она не знала. Вместе с сыном пенсионерка обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Администрация больницы обязана была обеспечить безопасность маломобильных граждан, к которым относится наша заявительница в связи с возрастом, при посещении медучреждения, согласно СП 59.13330.2020 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения». Ворота должны быть установлены по правилам ГОСТа 31174-2017 «Ворота металлические. Общие технические условия». Например, там должны быть наклеены предупредительные полосы. Чтобы посетители больницы с осторожностью проходили калитку. Но этого не было сделано. В таком случае Петрова вправе требовать компенсации за полученные травмы при падении. Это право гарантирует ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Перми Татьяна Сулейманова.

Специалисты Центра помогли Лидии Петровой обратиться с претензией к главврачу больницы. Однако ответа от медучреждения не последовало. Следующий шаг – суд.  

Экспертиза, назначенная судом, установила, что ворота, расположенные на входе в больницу, не соответствуют строительным нормам и правилам: превышена высота порога калитки, нет предупредительных полос.

В итоге суд принял сторону пенсионерки. Больницу обязали выплатить пострадавшей 350 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Сын заявительницы сообщил, что медучреждение уже выплатило деньги.

* – имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

Если получили травму в общественном месте

1. Фиксируем место происшествия.

Новый порядок предоставления субсидий на оплату ЖКХ. Подробности по ссылке.

Сфотографируйте место, где получили травму: ближайшие дома, чтобы было видно адрес, название магазинов или остановки общественного транспорта.

Это важно для определения виновника, с которого пострадавший будет взыскивать компенсацию вреда здоровью. Поэтому потерпевшему необходимо точно установить, где именно произошел инцидент и чья это зона ответственности. Подробнее об этом – ниже.

2. Ищем свидетелей.

Попросите номера телефонов очевидцев. Их показания помогут подтвердить факт получения травмы именно в этом месте. Кроме того, свидетели подтвердят, например, что в тот день действительно был гололед, а территория не была очищена.

Кстати, информацию о погодных условиях в день инцидента можно запросить в метеослужбе.

3. Вызываем скорую помощь. Справка «скорой» и выписка из истории болезни от лечащего врача будут главными доказательствами причинения вреда здоровью.

4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновник обязан возместить все затраты потерпевшему.

5. Определяем ответственных.

- Поскользнулись на ступеньках магазина, на входе в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр – ответственным за содержание этого участка является собственник помещения, либо арендатор, если это предусмотрено договором аренды.

- Получили травму рядом с жилым домом на придомовой территории – ответственным за состояние этой территории является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ).

- Во всех остальных случаях ответственность лежит на администрации населенного пункта.

6. Пишем претензию.

К претензии приложите все доказательства инцидента и расходов на лечение: справку о вызове скорой помощи, чеки, медицинские справки, больничный лист и пр. Срок рассмотрения – 10 дней.

7. Если вы так и не получили ответ – свои права придется защищать в суде. В суде можно требовать полного возмещения расходов на лечение и лекарства, моральный вред, расходов на экспертизу, услуги юриста, а также компенсации утраченного заработка в полном объеме, если из-за травмы не смогли работать (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ).