cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
С 10 июля 2018 года ресурсники и управляющие компании обязаны начислять плату за теплоэнергию исключительно по показаниям прибора учета тепла конкретной квартиры. Даже если у соседа радиаторный счетчик не работает.  О том, кто сможет воспользоваться коммунальной привилегией, читайте в нашем материале.
Пт, 20 июля 19:30
Москва
51
Женщина стала жертвой агрессивного маркетинга.
Пт, 20 июля 16:36
Брянск
23
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Кострома: помогли обменять некачественный мебельный гарнитур

Кострома: помогли обменять некачественный мебельный гарнитур 15

Кострома: помогли обменять некачественный мебельный гарнитур

Пн, 18 июня 13:27

Жительница Костромы заказала в мебельном салоне гарнитур, а привезли сборную солянку из разных наборов.

В декабре 2017 года жительница Костромы Наталья Зобницева заказала в мебельном магазине гарнитур из платяного шкафа и комода. В конце месяца гарнитур пришел, но в странном виде: без фурнитуры, а дверцы от какого-то другого шкафа.

Женщина обратилась в магазин с претензией: либо меняйте гарнитур, либо возвращайте деньги. Менеджеры салона пообещали, что в течение нескольких недель с фабрики, которая находится в Вологде, привезут недостающую фурнитуру и другие дверцы.

Однако обещанные «несколько недель» вылились в четыре месяца. Наталью кормили «завтраками». В мае женщина не выдержала и обратилась за помощью в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты Центра связались с руководством мебельного салона и убедили урегулировать спор в досудебном порядке.

После этого разговора вопрос был решен. Из Вологды привезли подходящие дверцы и фурнитуру. Наталья наконец-то смогла собрать и поставить в квартире гарнитур.

– Если в товаре выявлены дефекты, то потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств или обмена товара. Об этом гласит статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец в добровольном порядке не удовлетворяет эти требования, то впоследствии в суде потребитель имеет право на взыскание штрафа в размере 50% с присужденной суммы, – рассказывает «Домовому совету» специалист костромского Центра защиты прав граждан Мария Федорова.

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий