cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Должник поневоле. Пенсионерке из Барнаула заблокировали счет в банке из-за тезки-банкрота Как вернуть деньги за абонемент в спортклуб, если не устроил сервис Авиакомпания отказалась возвращать деньги за авиабилеты онкобольному из Махачкалы Доломали телевизор. Жительница Волгограда через суд взыскала с сервиса 30 000 рублей Оставили сироту из Тавды без жилья. Суд наказал чиновников на 35 000 рублей за бездействие Центр защиты прав граждан помог водителю отсудить 100 тысяч рублей за незаконное увольнение Глыба льда рухнула с крыши на автомобиль. Кто должен компенсировать ущерб? Пенсионерка из Томской области недополучила 7 000 рублей из-за невыгодного расчета Жительница Свердловской области отсудила у местных властей 2,5 млн рублей за аварийную квартиру Тяжелобольной пенсионер из Уфы судился с Минздравом за льготные лекарства и выиграл
Главная страница > Новости > Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти 996

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Чт, 10 января 2019, 16:41

Мужчина заказал на «Emex» комплект автозапчастей (диск и корзину сцепления), однако по почте пришла только одна деталь.

В начале декабря 2018 года житель Костромы Олег Вырмаскин заказал в интернет-магазине «Emex» автозапчасти для своей машины. Диск и корзину сцепления. Эти автозапчасти шли в комплекте. Стоимость комплекта – 4 391 рубль. Мужчина банковской картой полностью оплатил заказ и стал ждать получения товара по почте.

– При получении товара на почте обнаружил, что в посылке отсутствует диск сцепления. Я такую посылку отказался принимать. Что это за безобразие? – рассказывает Олег Вырмаскин.

Когда Олег Вырмаскин потребовал объяснений у менеджеров интернет-магазина, получил лаконичный ответ: «Неверный артикул товара указали. Вы заказали не комплект, а только корзину сцепления». Однако в сохранившемся чеке об оплате четко указано, что 4391 рубль – стоимость диска и корзины сцепления.

– Я был уверен в своей правоте, поэтому обратился за помощью в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – говорит Олег Вырмаскин.

Юристы Центра составили иск в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Иск был подан, однако вопрос решился в досудебном порядке. Интернет-магазин в добровольном порядке вернул Олегу Вырмаскину 4391 рубль.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Вернуть купленный через интернет-магазин товар».   

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1532
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1597