cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
УК заставила жильцов платить за общедомовое электричество, хотя долг перед ресурсниками управляющая организация должна была оплатить сама.
Пт, 22 марта 17:00
Тверь
738
Благодаря смекалке жильцов и помощи Центра защиты прав граждан новоселам удалось избежать навязанного платежа и сэкономить 96 000 рублей.
Ср, 20 марта 18:00
Брянск
78
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти 116

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Чт, 10 января 16:41

Мужчина заказал на «Emex» комплект автозапчастей (диск и корзину сцепления), однако по почте пришла только одна деталь.

В начале декабря 2018 года житель Костромы Олег Вырмаскин заказал в интернет-магазине «Emex» автозапчасти для своей машины. Диск и корзину сцепления. Эти автозапчасти шли в комплекте. Стоимость комплекта – 4 391 рубль. Мужчина банковской картой полностью оплатил заказ и стал ждать получения товара по почте.

– При получении товара на почте обнаружил, что в посылке отсутствует диск сцепления. Я такую посылку отказался принимать. Что это за безобразие? – рассказывает Олег Вырмаскин.

Когда Олег Вырмаскин потребовал объяснений у менеджеров интернет-магазина, получил лаконичный ответ: «Неверный артикул товара указали. Вы заказали не комплект, а только корзину сцепления». Однако в сохранившемся чеке об оплате четко указано, что 4391 рубль – стоимость диска и корзины сцепления.

– Я был уверен в своей правоте, поэтому обратился за помощью в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – говорит Олег Вырмаскин.

Юристы Центра составили иск в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Иск был подан, однако вопрос решился в досудебном порядке. Интернет-магазин в добровольном порядке вернул Олегу Вырмаскину 4391 рубль.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Вернуть купленный через интернет-магазин товар».   

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий