cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

87 000 рублей получила от Соцфонда внимательная пенсионерка из Томска Пенсионер из Архангельска заставил Соцфонд компенсировать расходы на отдых в 57 600 рублей Обещанного полтора года ждут. Жительница Уфы отсудила у нерасторопного застройщика 1 млн рублей Отпуск или компенсация за переработку для участников СВО. Как получить? Ненаказуемая просрочка. Правительство вновь ввело мораторий на взыскание неустойки с застройщиков Социальный правовой спецназ. В Верхней Пышме открылся Центр защиты прав граждан Работали без оформления? Как заставить работодателя выплатить долги по зарплате Учли периоды ухода за детьми: пенсионерке из Красноярска увеличили пенсию на 33 тысячи рублей в год В Новосибирске слабовидящему 85-летнему пенсионеру отказали в установлении инвалидности Не отходя от кассы. Ушлый юрист навязал пенсионерке из Ярославля свои услуги за 50 000 рублей
Главная страница > Новости > Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти 998

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Чт, 10 января 2019, 16:41

Мужчина заказал на «Emex» комплект автозапчастей (диск и корзину сцепления), однако по почте пришла только одна деталь.

В начале декабря 2018 года житель Костромы Олег Вырмаскин заказал в интернет-магазине «Emex» автозапчасти для своей машины. Диск и корзину сцепления. Эти автозапчасти шли в комплекте. Стоимость комплекта – 4 391 рубль. Мужчина банковской картой полностью оплатил заказ и стал ждать получения товара по почте.

– При получении товара на почте обнаружил, что в посылке отсутствует диск сцепления. Я такую посылку отказался принимать. Что это за безобразие? – рассказывает Олег Вырмаскин.

Когда Олег Вырмаскин потребовал объяснений у менеджеров интернет-магазина, получил лаконичный ответ: «Неверный артикул товара указали. Вы заказали не комплект, а только корзину сцепления». Однако в сохранившемся чеке об оплате четко указано, что 4391 рубль – стоимость диска и корзины сцепления.

– Я был уверен в своей правоте, поэтому обратился за помощью в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – говорит Олег Вырмаскин.

Юристы Центра составили иск в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Иск был подан, однако вопрос решился в досудебном порядке. Интернет-магазин в добровольном порядке вернул Олегу Вырмаскину 4391 рубль.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Вернуть купленный через интернет-магазин товар».   

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1557
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1614