cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
УК заставила жильцов платить за общедомовое электричество, хотя долг перед ресурсниками управляющая организация должна была оплатить сама.
Пт, 22 марта 17:00
Тверь
342
Благодаря смекалке жильцов и помощи Центра защиты прав граждан новоселам удалось избежать навязанного платежа и сэкономить 96 000 рублей.
Ср, 20 марта 18:00
Брянск
71
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Кострома: взыскали с «Почты России» 13 500 рублей за потерянный телефон, заказанный через «AliЕxpress»

Кострома: взыскали с «Почты России» 13 500 рублей за потерянный телефон, заказанный через «AliЕxpress» 123

Кострома: взыскали с «Почты России» 13 500 рублей за потерянный телефон, заказанный через «AliЕxpress»

Пн, 18 февраля 10:59

Бандероль с мобильным телефоном потерялась в костромском почтовом отделении №22.

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью житель Костромы Дмитрий Цихач. В апреле 2018 года мужчина заказал через сервис «AliЕxpress» мобильный телефон Xiaomi Redmi 5А за 7000 рублей. Покупку оплатил онлайн. Товар был отправлен из Сингапура международным почтовым отправлением и, согласно данным с сайта «Почта России», пересек границу России 2 мая 2018 года. А 8 мая Дмитрию пришло почтовое извещение, что заказ доставлен в почтовое отделение №22, где необходимо его получить.

Когда через несколько дней Дмитрий пришел на почту, работники не смогли найти посылку. Куда делась бандероль с телефоном, непонятно. Работники почты не смогли дать внятного объяснения. Многочисленные претензии в компанию «Почта России» ничего не дали.

Одна из претензий даже ушла в Отдел по международным претензиям Департамента претензионной работы «Почты России». Но ответа на жалобу не поступило. Получается, что Дмитрий остался и без денег, и без телефона. Знакомые посоветовали мужчине обратиться за помощью в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Поскольку досудебные способы решения проблемы были исчерпаны, специалисты Центра защиты прав граждан пришли к выводу, что необходимо подавать иск в суд. Юристы Центра подготовили исковое заявление о взыскании стоимости товара, штрафа в пользу потребителя и компенсации морального вреда. Суд в полном объеме удовлетворил требования Дмитрия Цихача. За потерянную бандероль «Почта России» выплатит Дмитрию 13 500 рублей – 7000 рублей (стоимость товара), 2000 рублей (компенсация морального вреда) и 4500 рублей (штраф в пользу потребителя).

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий