Магаданская УК отказалась выполнить предписания Госжилинспекции и вернуть тепло в многоэтажку

– Мы пожаловались на УК «Любимый город наш» в Государственную жилищную инспекцию Магадана, – рассказывает глава семьи Мамедали Алескеров. – В ходе инспекции было выявлено, что температура в квартире значительно ниже нормы – не превышает +16 градусов.

Отремонтировать трубы инспекция предписала ООО УК «Любимый город наш» в срок с 28.12.2015 по 18.01.2016 г. Срок прошел, но сотрудники обслуживающей организации так и не навестили жильцов дома на Портовой.

Магаданец направил заявление в обслуживающую организация за разъяснением: почему не выполняются предписания ГЖИ? Вместо ответа 11 февраля в дом семьи Алескеровых пришла новая комиссия во главе с представителями УК, сотрудниками отделения «Магадантеплосбыт» и МУП «Магадантеплосеть». Благодаря включенным электрическим обогревателям температура воздуха в квартире в тот день была в норме.

– Во-первых в квартире работали обогреватели, во-вторых члены комиссии почти вплотную поднесли термометр к батарее и зафиксировали температуру воздуха в +21 градус, – делится Мамедали Алескеров.

Результат комиссию удовлетворил. Комментарии собственников о том, что температура соответствует норме лишь благодаря обогревателям, работа которых ежемесячно обходится семье в 7 тысяч рублей, были оставлены незамеченными. В результате УК отказалась производить работы по ремонту системы отопления.

За помощью Мамедали Алескеров обратился в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты Центра объяснили, что в данном случае нужно снова потребовать от работников УК провести замер температуры, предварительно согласовав день и выключив электрические обогреватели. А после требовать устранения проблемы и перерасчета за некачественную услугу.

Если вы оказались в подобной ситуации, звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Управляющая организация обязана выйти с обследованием и составить акт о нарушении, измерить температуру в помещении и установить причины нарушения подачи тепла. Такой документ будет являться основанием для произведения перерасчета.

Какая температура должна быть в жилых помещениях? В соответствии с п. 15 раздела 6 Приложения № 1 к ПП-354, в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. В наиболее холодных регионах России, где температура воздуха ниже –31 градуса, в помещениях должно быть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22 градусов.

Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 градусов; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0.00 часов до 5.00 утра) – не более 3 градусов; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Как изменится размер платы за отопление при выявленных нарушениях? За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода (месяца), в котором произошло отклонение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 % от размера платы за месяц за каждый градус.