Мироновские центры защиты появятся во всех городах-миллионниках

Инициатор открытия Центров защиты прав граждан, лидер «Справедливой России» Сергей Миронов посетил федеральный штаб сети Центров и оценил работу юридической службы и федеральной «горячей линии» Центра.

Напомним, с февраля в 11 регионах страны открылись мироновские Центры, куда может за бесплатной правовой помощью обратиться любой житель страны.

Уже более 20 000 россиян пришли в приемные, открытые в Новосибирске и Магадане, Костроме и Кургане, Нижнем Новгороде и Рязани, Белгороде и Воронеже, Казани, в Сыктывкаре и Ноябрьске.

Большинство людей заботят высокие коммунальные платежи, рост цен на продукты и лекарства, сокращения и увольнения, а также отписки местных чиновников по вопросам здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения и предоставления льгот.

Сергей Миронов уже лично инспектировал деятельность Центров в Нижнем Новгороде, Костроме, Белгороде, Кургане и Рязани. Достигнуты договоренности о совместной работе Центров и местных органов власти с главами регионов на Ямале, Белгородчине, в Курганской и Нижегородской областях.

– Центры защиты прав граждан – та структура, которая осуществляет реальный, эффективный общественный контроль, о котором говорит президент Владимир Путин. Наша социальная и просветительская работа широко востребована людьми и снискала поддержку и одобрение у главы государства, – подчеркивает Сергей Миронов.

В федеральном штабе лидер справедливороссов встретился с юристами, которые еженедельно выпускают брошюры по самым злободневным вопросам.

Азбука собственника отвечает на вопросы: «Как потребовать перерасчет за тепло?», «Что делать, если батареи холодные?», «Как провести межевание?» и другие. У Центра есть готовые рекомендации по защите прав пациентов, охране прав потребителей, а также инструкции, как действовать, если вас сократили, уволили или обманули.

Сергей Миронов оценил работу «горячей линии», на которую круглосуточно поступают звонки от жителей всей страны.

Каждый звонок, поступающий на бесплатный номер 8-800-755-55-77, автоматически заносится в электронную базу сети Центров и сразу же поступает к юристам. Как только обращение обработано и по нему готово решение, позвонивший получает профессиональные рекомендации. Служба контроля спустя две недели созванивается с обратившимся и уточняет, оказана ли человеку необходимая правовая помощь.

На встрече с сотрудниками Миронов подчеркнул, что ни один звонок не должен стать неотвеченным. Ни один человек не должен уйти из Центра без ответа на свои вопросы.

До конца года, пообещал Сергей Миронов, правовые Центры заработают во всех городах-миллионниках страны. С учетом непростой экономической ситуации и колоссальным ростом обращений и по телефону, и на местах Миронов подчеркнул ответственность сотрудников Центров за обязательства перед каждым человеком, который обратился в Центр.

– Помните: для кого-то обращение в Центр и сам Центр – это единственное место, где человека выслушают с сочувствием, подскажут решение вопроса и проблемы. Поэтому компетентность и любовь к людям – главные профессиональные качества сотрудника Центра защиты прав граждан, – резюмировал Сергей Миронов.