Мироновский Центр добился, чтоб сургутянке вернули деньги за двери

Наталья Шаляпина заказала двери межкомнатные и входные в магазине «Наши двери» в городе Сургуте по ул. Университетской, 3 еще 23 мая 2016 года. Входные двери доставили с большим опозданием. На календаре июль, а межкомнатные двери так и не привезли, хотя покупатель внесла всю сумму оплаты. Магазин нарушил условия договора и деньги возвращать не хотел.

Наталья Шаляпина уже обращалась в Центр защиты прав граждан и знает, как вести себя с нерадивыми предпринимателями. Она самостоятельно написала претензию в магазин и в Роспотребнадзор. Магазин на претензию не отвечал более десяти дней. Тогда Наталья обратилась в мироновский Центр за поддержкой.

– Я готова уже была идти в суд. Это не дело – более 2 месяцев нам не могли привезти двери. Что это за бизнесмены? Хорошо, что в Сургуте есть Центр защиты прав граждан, специалисты за один день решили мой вопрос с магазином. В этот же день мне выдали гарантийное письмо о возврате, так как наличных средств у них не было. А через два дня мне отдали всю сумму целиком, – рассказывает Наталья Шаляпина.

На сегодняшний день нарушения в области прав потребителей случаются повсеместно, и часто люди предпочитают не замечать их. Поэтому так важно не закрывать глаза на произвол предпринимателей, а добиваться соблюдения своих прав.

– В данном случае имело место нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара. По действующему законодательству в таком случае потребитель может потребовать либо передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата всей суммы предварительной оплаты товара. Этим и воспользовалась заявительница, – прокомментировал специалист мироновского Центра Руслан Рамазанов.