Мироновский центр помог жителям Архангельска запустить неработающий лифт

Двухмесячный ежедневный кросс с первого на девятый этаж и обратно для жителей дома по адресу Ломоносовский проспект, 177 наконец закончился. Благодаря вмешательству Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» лифт в подъезде начал работать без перебоев. Хотя еще совсем недавно людям приходилось подниматься на верхние этажи с продуктовыми сумками и колясками.

   -  А на восьмом этаже у нас женщина инвалид живет, я ее провожаю, она даже до магазина с палочкой еле доходила, – рассказывает жительница дома Валентина Дубровина.

После установки новых кабин по адресной федеральной программе лифт превратился в настоящий аттракцион.  При вызове двери не открывались ни на одном из этажей, кроме первого. Соответственно, жильцам приходилось спускаться или подниматься по лестнице в надежде попасть в лифтовую кабину. А уж если кому-то удавалось оказаться внутри лифта, то прежде чем  попасть на нужный этаж, приходилось совершать вынужденную остановку на всех остальных.   

 По многочисленным обращениям жильцов сервисная компания «Норд лифт» исправно присылала специалистов Но единственный выход, которой видели сотрудники компании – полное  отключение лифта. Такое «решение проблемы» людей, разумеется, не устраивало.

Не выдержав затяжного марафона, Валентина Дубровина и решила обратиться в мироновский Центр.  Специалисты разъяснили архангелогородке, что ненадлежащее оказание услуги, за которую она платит каждый месяц, является нарушением ее прав как потребителя. Женщина может обращаться в ГЖИ и прокуратуру.

Последовав совету специалиста Центра справедливости, во время следующего своего звонка в сервисную компанию Валентина Дубровина пригрозила обращением в надзорные органы. Проблема была устранена в считанные дни, и сейчас лифт исправно работает.

   -   Пока не сказала, что в прокуратуру пожалуюсь, они не шевелились. А после того, как сказала, сразу работать начали, – делится Валентина Николаевна.

Кроме того, специалисты Центра справедливости помогли пенсионерке составить заявление о перерасчете за неоказанную услугу. О такой возможности до обращения в Центр она даже не подозревала.

 - Спасибо большое Центру справедливости! Наконец-то лифт работает так как надо, без сбоев!