Мироновский Центр вернул тепло в сыктывкарский дом

В квартире жителя Сыктывкара Вадима Петрова на Старовского, 17 можно было «дать дуба». Батареи с начала отопительного сезона не были теплыми ни разу.

Как рассказал Вадим Сергеевич сотрудникам Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия», куда он обратился за помощью, он несколько раз звонил в управляющую компанию «Жилсервис», но там на его жалобы ответили, что температуру в доме замеряли, и она соответствует норме. Между тем в квартирах людям было невыносимо холодно – температура не поднималась и до положенных 18 градусов.

Специалисты Центра помогли жителям составить коллективное заявление в управляющую компанию с требованием незамедлительно исправить ситуацию и вернуть тепло в квартиры людей. Жителям объяснили, что при подаче жалобы в управляющую компанию необходимо ее зарегистрировать.

Через три дня Вадим Александрович вернулся в Центр защиты прав граждан поблагодарить за помощь. Коммунальщики ликвидировали воздушную пробку в стояке и в дом вернулось тепло.

Если температура воздуха в квартире в отопительный сезон не соответствует нормативу, собственники имеют право не только требовать возврата тепла, но и перерасчета оплаты за отопление.

Какая температура должна быть в жилых помещениях? В соответствии с п. 15 раздела 6 Приложения № 1 к ПП-354, в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. В наиболее холодных районах, где температура воздуха ниже –31 градуса, в помещениях должно быть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22 градусов.

Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 градусов; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0.00 часов до 5.00 утра) – не более 3 градусов; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Как изменится размер платы за отопление при выявленных нарушениях? За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода (месяца), в котором произошло отклонение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 % от размера платы за месяц за каждый градус.

Как зафиксировать все эти нарушения? Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), управляющая организация обязана выйти с обследованием и составить акт о нарушении, измерить температуру в помещении и установить причины нарушения подачи тепла. Такой документ будет являться основанием для произведения перерасчета.