Москвич взыскал с «Жилищника» 174 000 рублей за залив квартиры

Квартиру Михаила Андросова на Ленинградском шоссе, 8 в Москве на протяжении года неоднократно топило. Как только на улице начинается дождь – подставляй ведра: вода течет с потолка и по стенам. Заливало даже зимой, когда снег подтаивал во время оттепели. В начале 2022 года, после очередного потопа, у мужчины просто лопнуло терпение – он решил наказать коммунальщиков за безалаберное отношение к содержанию дома.

– Я вызвал представителей УК «Жилищник района Войковский» и попросил составить Акт о затоплении. В нем зафиксировали и причину затопления – негерметичность кровли. После этого нанял строителей и за свой счет сделал ремонт. На все потратил 139 000 рублей. Эти расходы я попросил компенсировать «Жилищник района Войковский». Однако претензию коммунальщики оставили без ответа, – рассказал собственник.

С просьбой помочь выбить потраченные на ремонт деньги с «Жилищника» мужчина обратился в московский Центр защиты прав граждан.

– Залив квартиры из-за дырявой кровли, которую УК вовремя не отремонтировала, – ситуация распространенная. А раз ущерб причинен из-за ненадлежащего содержания общего имущества, то и компенсировать его должен ЖЭК. Если коммунальщики откажутся делать это добровольно, придется обращаться в суд. В иске можно дополнительно потребовать взыскать потребительский штраф за отказ удовлетворять требования собственника добровольно и компенсацию морального вреда, – пояснил руководитель Центра Егор Данюков.

Правозащитники помогли собственнику составить исковое заявление в суд. Требования Михаила Андросова удовлетворили, ГБУ «Жилищник района Войковский» обязали выплатить мужчине почти 174 000 рублей, из которых почти 139 000 – расходы на ремонт, 30 000 рублей – потребительский штраф и 5000 рублей – компенсация морального вреда.


Фото: Михаил Андросов и Егор Данюков в московском Центре защиты прав граждан.
 

Если в доме потоп

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.
 

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Как добиться компенсации 

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о залитии.

3. Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Там создадут комиссию, которая проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.

В комиссию по факту затопления должны войти:

• Представитель управляющей компании (инженер, техник).
• Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
• Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.

4. Обращаемся к независимому эксперту. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания» квартиры организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба. 

5. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда. Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.

Если виновник – управляющая компания, то в суде еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.

6. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.