Не живешь – не плати. Разбираемся на конкретном примере, как отказаться от платы за вывоз ТКО

Жительница Твери Валентина Егоршева год переплачивала за услугу по вывозу ТКО. Вместе с ней в квартире прописаны дети – сын и дочь. За троих зарегистрированных мусорный оператор «Тверьспецавтохозяйство» и выставлял платеж – такой порядок установлен в Тверской области. Но дочь не живет с Валентиной Егоршевой уже 10 лет – она переехала в Белоруссию и получила временную регистрацию в Минске.

– Я писала в ЕРКЦ и требовала не начислять плату за человека, который фактически не живет со мной и услугой не пользуется. Но специалисты отнеслись к моему заявлению формально: у меня потребовали справку, что дочь оплачивает вывоз ТКО по месту временной регистрации. То есть в Белоруссии. Это же абсурд! – вспоминает Валентина Егоршева.

Не платить за дочь жительнице Твери помогли в Центре защиты прав граждан. Специалисты пояснили, что требование ЕРКЦ – незаконно.

– Если человек не проживает в квартире, а плата начисляется по числу прописанных, то оплачивать «мусорную» услугу за этого члена семьи не нужно. Подтвердить отсутствие прописанного можно справкой о временной регистрации по новому месту проживания, командировочным удостоверением или билетами на поезд или самолет, – пояснила специалист тверского Центра защиты прав граждан Татьяна Иванова.

Валентине Егоршевой помогли составить жалобу в ГЖИ Тверской области. Ведомство подтвердило законность требований о перерасчете. «Обязанность прилагать документы, свидетельствующие об оплате потребителем услуг по вывозу мусора на территории другого государства, к заявлению о перерасчете действующим законодательством не предусмотрена», – пояснили в надзорном органе.

Документы о регистрации дочери и ответ ГЖИ Валентина Егоршева направила в «Тверьспецавтохозяйство». Регоператор по обращению с ТКО сделал перерасчет и вернул женщине 1 195,71 рубля. Столько жительница Твери переплатила за год – с января 2019 по февраль 2020 года. Теперь плату за вывоз мусора в квитанции выставляют только за двоих прописанных.

Не пользуешься – не плати

Командировка, отпуск, болезнь – основания потребовать вернуть часть платы за коммунальные услуги. Перерасчет сделают, если потребитель отсутствовал по месту регистрации больше пяти дней.

Исключение – отопление и плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды – за них платить придется в любом случае (в соответствии с п.п. 86, 88 «Правил»).

Куда обращаться?

Подайте заявление в организацию, которая начисляет плату за вывоз мусора. Это может быть региональный оператор по обращению с ТКО или обслуживающая организация (УК, ТСЖ, ЖСК).

Какие нужны документы?

Факт временного отсутствия в квартире подтверждают следующие документы:

– копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку, или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

– справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

– проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии, счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

– справка о временной регистрации или ее заверенная копия;

– справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающую начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось; 

– справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

– справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

– справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения товарищества;

– иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Срок ответа

Если потребитель подал заявление до отъезда – на ответ у коммунальщиков есть 5 дней.

Если потребитель подал заявление после возвращения – на перерасчет у коммунальщиков есть не более 30 дней (п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Куда жаловаться, если перерасчет не делают?

Жалуйтесь в орган государственного жилищного надзора (Государственную жилищную инспекцию) и прокуратуру.