Новосибирск: добились перерасчета в 16 000 рублей за горячую воду

В новосибирский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители многоэтажки по ул. Русской, 9. В июле у них из кранов горячей воды текла еле теплая вода. При этом никаких плановых работ по ремонту сетей водоснабжения не проводилось.

– Несколько раз жаловались в управляющую компанию «ЖКХ ННЦ», никаких объяснений нам не дали. Вода горячее тоже не стала. Правда, представитель ЖЭКа делал замеры температуры воды в подвале дома. Наши жалобы подтвердились. Был составлен акт, – рассказывают жители дома.

Ситуация c подачей горячей воды нормализовалась только в августе. Однако у жильцов возник справедливый вопрос по поводу оплаты за услугу «Горячее водоснабжение» в июле.

– Зачем мы должны платить за горячее водоснабжение, когда из крана горячей воды текла холодная? – возмущаются жильцы.

Специалисты Центра защиты прав граждан составили в управляющую компанию заявление с требованием сделать перерасчет по строке «Горячее водоснабжение» за весь период предоставления некачественной услуги. Перерасчет уже сделан. Жильцам многоэтажки возвращено 16 000 рублей.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Если из горячего крана – холодная вода».