Осенью прошлого года жительница Омска Лидия Руменко установила на своем дачном участке теплицу под помидоры и огурцы. Парник устанавливала фирма «ИП Соколова М.О.». Теплица под ключ обошлась женщине в 23 тысячи рублей.
Однако за зиму под тяжестью снега поликарбонат, которым покрыта теплица, прогнулся и пришел в негодность. Материал оказался некачественным, слишком тонким. Лидия Руменко обратилась за помощью в омский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– Мы составили грамотную претензию в компанию «ИП Соколова М.О.». Изложили требования Лидии Руменко. Женщина в целом была довольна теплицей. Единственное, что ее не устроило – качество поликарбоната, – рассказывает специалист омского Центра защиты прав граждан Кристина Гуськова.
После подачи претензии фирма вернула Лидии Руменко 7 тысяч рублей в качестве возмещения за поликарбонат. На эти деньги женщина уже заказала новый материал для парника.