8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
1 
С зимы 2014 года Виталию Жабицкому стали приходить квитанции, в которых появилась новая услуга «услуги банка 1,77%». Он исправно все оплачивал. Но когда сел подсчитать, понял, что комиссия за услуги банка бьет по его семейному бюджету.
– Я пошел в управляющую компанию, чтобы узнать, почему эта услуга включена в квитанции. В ЖЭКе мне ответили, что все в квитанциях верно, и эта сумма-то всего составляет 10 рублей. Больше мне ничего не удалось выяснить, так как сотрудник управляющей компании на все мои вопросы отвечал размыто и еще больше меня запутал. Пришел домой, сам подсчитал и у меня получилось, что я за эту услугу заплатил 160 рублей. Сумма небольшая, но я не уверен, что должен эти деньги вообще платить коммунальщикам, – рассказал Виталий Жабицкий.
Мужчина решил разобраться в этой ситуации и обратился в Центр справедливости.
Плата за коммунальные услуги вносится потребителями по их выбору: наличными непосредственно управляющей организации либо безналичными денежными средствами в выбранных ими банках или в любой другой кредитной организации, обеспечивающей перевод денежных средств.
Специалисты Центра изучили квитанции и договор, который заключен с управляющей компанией. И выяснили, что выставление к оплате – услуги банка – является незаконным. Так как эта услуга не прописана в договоре. Специалисты Центра также помогли Виталию Жабицкому составить обращение в управляющую компанию о возврате уплаченных комиссий за услуги банка.
Выставлять комиссию за услуги банка коммунальщики могут только в одном случае – если стороны оговорили или предусмотрели это в договоре управления многоквартирным домом.
– Право выбора порядка оплаты услуги и организации, которая обеспечивает денежный перевод, принадлежит плательщику, который самостоятельно оплачивает комиссионный сбор при оплате жилищно-коммунальных услуг в любой кредитной организации, – пояснил специалист Центра Константин Илюшин.
Если житель многоквартирного дома переплатил за какую-либо жилищно-коммунальную услугу или же уплатил стоимость услуги, которую управляющая организация не имела права представлять к оплате, то, согласно жилищному законодательству, в таких случаях по согласованию сторон управляющая компания возвращает жителю незаконно уплаченные им денежные средства или производит перерасчет, то есть уменьшает размер суммы, подлежащей к оплате в следующем месяце.
Мужчина заявление отнес в управляющую компанию, и в мае ему произвели перерасчет услуги банка в счет услуги «содержание и текущий ремонт дома».
– Пришли мне квитанции за май, в которых управляющая компания произвела перерасчет услуги банка в счет услуги «содержание и текущий ремонт дома». Сумма небольшая, всего 160 рублей с небольшими копейками, но все равно приятно. Я доволен, тем что обратился в Центр защиты прав граждан. Для каждого отдельного жителя может сумма маленькая, но если их все сложить, то получатся круглые цифры! Теперь мы знаем, что ЖЭК действовал незаконно, а коммунальщики поняли, что теперь и на них есть управа, – рассказал Виталий Жабицкий.
