cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
УК несколько месяцев начисляла плату за содержание и ремонт жилья по незаконно повышенному тарифу. Вскрыть аферу помог Центр защиты прав граждан. 
Пт, 24 мая 19:43
Иркутск
312
Анна Шадрина застала начало блокады будучи ребенком. Но доказать этот факт она не могла. Пенсионерке присвоили льготный статус только после вмешательства Центра защиты прав граждан.  
Пт, 24 мая 17:46
Ярославль
71
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Помогли москвичке добиться от банка возврата 54 тысяч рублей

Помогли москвичке добиться от банка возврата 54 тысяч рублей 552

Ср, 03 августа 15:20

На кредитную карту жительницы столицы был незаконно наложен арест. Согласно Гражданскому кодексу, заблокировать денежные средства возможно только по решению суда, однако в отношении женщины никаких дел не велось.

 

Жительница дома №6 на проезде Якушкина Женик Арутюнян в марте получила уведомление о том, что на ее кредитную карту наложен арест и сняты денежные средства в размере 54 тыс. 364,08 руб. После обращения в отделение Сбербанка России Арутюнян выяснила, что арест был наложен по ходатайству сотрудников Федеральной службы судебных приставов. Но никаких претензий москвичка не получала и к судебным разбирательствам не привлекалась.

– Я не получила ни смс-сообщений, ни писем от банка о том, что моя карта заблокирована, – говорит Женик Арутюнян. – Я исправно оплачиваю кредит, никогда задолженностей не было. А однажды обнаружила, что баланс равен нулю, и я не могу провести никаких денежных операций. На каком основании банк заблокировал все мои деньги – неизвестно.

Не зная, что делать, москвичка пришла в Центр защиты прав граждан и попросила помощи. После посещения Центра Женик написала жалобу на имя руководителя Сбербанка и попросила разобраться в законности действий сотрудников банка. Также москвичка проверила, числится ли ее имя в делах Федеральной службы судебных приставов.

Кроме этого, выяснилось, что в кредитном договоре, который составляют сотрудники Сбербанка, есть пункты, нарушающие права потребителя. Согласно документу, банк имеет право распоряжаться денежными средствами своих клиентов, независимо от наличия или отсутствия законных оснований, а это не предусмотрено действующим законодательством.

В течение двух недель после передачи жалобы в Сбербанк на карту Женик Арутюнян полностью вернулись 54 тыс.364,08 руб.

 

Комментарий специалистов

Если Вы столкнулись с такой же ситуацией, когда Ваша карта по неизвестным причинам заблокирована или у Вас списали деньги, то:

1.Напишите жалобу о противозаконных действиях со стороны сотрудников Банка на имя руководителя Банка.

2.Если в течение месяца на жалобу не ответили, пишите претензию в Центральный банк РФ.

3.Если через месяц ответ Вы не получили, жалуйтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий