После переделки скромный балкон рядовой хрущевки превратился в довольно просторную комнату размером 6,8 метра на 1,8 метра. Можно было бы порадоваться за соседей и их возможности, если бы не несколько «но». Железная крыша пристройки во время дождя очень сильно гремит, вызывая у пожилой женщины сильнейшую головную боль. Когда же погода ясная, крыша огромного балкона накаляется и буквально выжаривает квартиру Александры Зеленской.
Кроме того, возникла проблема со стиркой. Раньше женщина вывешивала постиранные вещи на веревках за своим балконом. Теперь же из-за огромной крыши соседей это стало невозможным. Сотрудники Центра помогли женщине составить обращение в Государственный комитет КБР по энергетике, тарифам и жилищному надзору. В обращении было указано, что собственником квартиры в многоквартирном доме было произведено переустройство балкона путем монтажа металлического каркаса, установленного на существующую балконную плиту и закрепленную к стене металлическими стержнями.
За самовольное переустройство и отсутствие разрешительной документации собственник был привлечен к административной ответственности по статье 7.21 ч.1 КоАП РФ. Информация направлена в администрацию Нальчика для принятия мер по сносу незаконной пристройки. Администрация города подала на самовольного строителя иск в суд с требованием снести строение.