cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Сотрудники ООО «Кристалл» вывозили мусор по ночам, шумели и будили жильцов дома по улице Куйбышева, 115а. ЖЭК отказался разбираться с «ночными» мусорщиками. Тогда за людей вступился Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Пт, 15 декабря 19:00
Калининград
26
Жильцы жаловались на высокую плату за электроэнергию на «общедомовку». Оказалось, что они оплачивали работу индивидуального теплового пункта и содержали соседний дом. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» заставил ЖЭК сделать перерасчет.
Чт, 14 декабря 19:50
Псков
34
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Помогли жительнице Симферополя ускорить установку двери

Помогли жительнице Симферополя ускорить установку двери 372

Помогли жительнице Симферополя ускорить установку двери

Пт, 05 августа 16:30

Симферопольская пенсионерка Тамара Давиденко доверилась молодым людям, которые взяли с нее деньги якобы за установку межкомнатной двери. Однако установщики, получив нужную сумму, работу выполнять не торопились.

Одинокая пенсионерка Тамара Давиденко, проживающая по улице Балаклавская, 67, обратилась в Центр справедливости с просьбой найти молодых людей, которые взяли аванс на установку двери в квартире и после этого не связывались с ней.

– Два месяца назад в дверь моей квартиры позвонили. Когда я открыла дверь, увидела молодого человека и девушку. Они предлагали установить новую крепкую металлическую входную дверь и межкомнатные двери со скидкой 31% как льготнице категории «Дети войны». Они очень долго и убедительно уговаривали и расхваливали свой товар. Я поверила им и согласилась оформить договор, – рассказывает пенсионерка.

Но в момент оформления договора у нее было всего три тысячи, а согласно договора она должна была внести аванс 75% стоимости товара. На следующий день в дверях пенсионерки появился уже заместитель директора ООО «Алиама», который буквально выколачивал из бабули оставшиеся деньги. Наконец, Тамара Степановна получила пенсию и сама отнесла в офис остаток суммы. По истечении двух месяцев Тамара Степановна решила снова пойти в офис, расторгнуть договор и вернуть деньги.

В офисе была одна секретарь, которая объяснила ей, что, расторгнув договор, Тамара Степановна не получит ни денег, ни двери. Она очень сильно расстроилась, даже плакала.

Тогда решила обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан. Активисты Центра выслушали ее и оказали содействие. Пенсионерка вновь связалась с представителями компании. Состоялся жесткий разговор, было поставлено условие, если в течение недели они не займутся выполнением своих договорных обязательств, то женщина обратится в соответствующие органы.

Спустя несколько дней после обращения пришел замерщик, снял размеры межкомнатной двери. А спустя еще некоторое время у пенсионерки появилась новая дверь.

– Спасибо большое вашему Центру за то, что заставили эту компанию все-таки поставить двери. Больше я с ними не буду иметь никаких отношений, – поблагодарила волонтеров Центра Тамара Степановна.

 

Фото: dverburg.ru

 

Айя СОЛНЦЕВА

Комментарий специалистов

Потребитель – это физическое лицо, обладающее намерением приобрести или заказать товары, работы или услуги. Руководствуясь законом, каждый потребитель вправе предъявлять требования продавцу по качеству товара или услуг.

Получить всю необходимую информацию о товаре и услуге. В договоре на оказание услуги обязательно должен быть указан срок выполняемых работ. Если такого срока нет, то такой договор является недействительным. Если срок выполнения указан, но исполнитель не приступил в указанный срок к работам, то потребитель имеет право потребовать свои деньги обратно.

 

Если у вас возникла необходимость защитить свои права как потребителя, следуйте инструкции ниже:

1. Отправьте продавцу требование о возврате денежных средств (он должен вернуть деньги в течение 10 дней);

2. Если деньги не вернули, то обратитесь в Роспотребнадзор;

3. Если предписание Роспотребнадзора не подействовало, вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денег. Также вы можете потребовать компенсацию и возмещение морального вреда.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий