Помогли жителям дома на Камчатке сделать перерасчет ошибочных платежей за воду

Надежда Исаева живет в Петропавловске-Камчатском в многоквартирном доме на улице Павлова, 2. В расчетном листе за февраль 2016 года в графе «ГВС ОДН» (горячее водоснабжение на общедомовые нужды) стояло 6,791 кубических метра. Надежда Ивановна сравнила квиток с такой же расчеткой за прежние месяцы и поняла, что расход кипятка в доме вырос в десятки раз! А всего дом за месяц якобы израсходовал 849 тонн горячей воды на «общедомовку».

Обращение в управляющую компанию ООО «Юг» не помогло прояснить ситуацию. Там уже стояла большая очередь за разъяснениями по поводу ГВС. Гражданам было предложено обращаться к поставщику ресурса, объяснив это тем, что это энергетики выставляют неправильные счета.

За помощью женщина пришла в камчатский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

- Я пыталась выяснить, кто виновен в завышении расхода горячей воды на общедомовые нужды, - говорит Надежда Исаева. - Ведь не мог дом на мытье подъездов израсходовать в феврале 849 кубометров воды! Это была ошибка и предстояло выяснить, кто эту ошибку сделал. Ведь счета за горячую воду приходят от ресурсника, а данные им подает наша управляющая компания.

При помощи сотрудников Центра справедливости были составлены обращения в ПАО "Камчатскэнерго" и ООО "УК Юг" с просьбой пояснить порядок произведения расчетов за февраль 2016 года.

- Выяснилось, что по причине технического сбоя в программном обеспечении людям произвели ошибочные начисления за февраль 2016 года. В квитанциях за март 2016 года за указанный вид услуги будет произведен перерасчет, - рассказала специалист мироновского Центра Анна Кондратьева.

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Петропавловске-Камчатском находится по адресу: улица Тушканова, 2. Время работы: с 10.00 до 19.00 по будням.

Алексей Петров