cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Росздравнадзор Ульяновской области выдал предостережение Министерству здравоохранения Ульяновской области, чтобы один из астматиков из Ульяновска вовремя получал положенный ему по льготе препарат «Симбикорт».
Сегодня 15:09
Ульяновск
3
Специалисты симферопольского Центра защиты прав граждан помогли пенсионерке получить из бюджета столицы Республики Крым средства на ремонт прохудившегося дома. Требуется привести в порядок все – от крыши до полов. 
Сегодня 13:47
Симферополь
9
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Помогли жителям мурманской многоэтажки вернуть в дом холодную воду

Помогли жителям мурманской многоэтажки вернуть в дом холодную воду 257

Помогли жителям мурманской многоэтажки вернуть в дом холодную воду

Пт, 26 августа 08:28

С 2014 года в нескольких квартирах мурманской многоэтажки на Ушакова, 5/2 не было холодного водоснабжения. Многочисленные обращения от жителей управляющая компания игнорировала. Уставшие от бездействия УК собственники при содействии мироновского Центра направили коллективную жалобу в Жилинспекцию. Спустя месяц коммунальщики дали воду в дом.

В 2013 году в мурманской жилой многоэтажке на улице Ушакова, 5/2 появилась проблема с напором холодной воды сразу в нескольких квартирах. Все было не так страшно. Но в 2014 году вода на кухне стала пропадать совсем.

 – Очень долго все это продолжалось. Вода то шла тонкой струйкой, то ее совсем не было, – вспоминает жительница Наталья Живулина. – Так и жили! Посуду в ванной приходилось мыть. Хорошо еще, когда горячая вода есть: хоть что-то!

Жители дома не раз обращались в аварийную службу и в свою управляющую компанию «Севжилсервис», звонили и писали жалобы, просили решить проблему. Однако коммунальщики жалобы жильцов долгое время игнорировали.

В конце декабря 2015 года жители наконец получили уведомление от управляющей компании о согласовании даты и времени проведения обследования стояка холодного водоснабжения в квартирах. По указанному в уведомлении телефону удалось связаться с мастером участка, однако представитель управляющей компании не явился. До июля этого года подача воды не была восстановлена, на обращения по телефону управляющая компания не реагировала.

В середине июля Наталья Живулина пришла за поддержкой в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». После посещения мироновского Центра женщина собрала подписи собственников квартир под коллективной жалобой на нарушение управляющей компанией норм жилищного законодательства и направила жалобу в Госжилинспекцию.

Спустя месяц к жителям пришли мастера из управляющей компании, провели обследование стояка холодного водоснабжения и восстановили подачу воды.

– Мучились два года, пока к вам не сходили! В результате сделали все одним днем! – говорит Живулина Наталья.  – Спасибо вам большое!

Комментарий специалистов

Вода всегда должна быть чистой, без запаха и привкуса. Это прописано в СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения». За качество предоставляемой воды несет ответственность управляющая компания, а контролируют работу УК Государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор.  

Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении качества воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.   Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:  

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами.

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.  

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий