Весь спектр поддержки граждан специалистами Центра порой не укладывается только в сухое толкование юридической базы и правового всеобуча. Люди идут с насущным, наболевшим, иногда даже без надежды на помощь, устав от казенного равнодушия и глухоты. Татьяна Юрьевна пришла в поисках справедливости со всей семьей, прижимая к груди правой рукой спящую младшенькую, левой – папку с документами. Строго по старшинству рассадила притихшую ораву:
– Устала обивать пороги. Или я не так говорю, или меня не слышат. По закону, как многодетные, вроде мы имеем право на субсидию. А отношение к нам – вроде как сами должны. Говорят: «предоставьте необходимый пакет документов». Насобирала на три пакета – то это не так, то не такая справка. Так вот и играем в «кабинетный футбол» всей командой, – устало кивнула на ребятню.
Разложенные документы заняли два сдвинутых стола. Специалисты центра объяснили Татьяне Юрьевне причину бюрократического крючкотворства: вместо предоставления справки о составе семьи, от нее требовали подать документы, удостоверяющие отсутствие в собственности жилья у супруга. Причиной была его регистрация по месту жительства в доме, не введенном в эксплуатацию и имеющем статус незавершенного строительства с 1993 года.
После выяснения всех обстоятельств, составления пакета необходимых документов, Бычкова пришла на прием к начальнику отдела социальной политики Министерства социальной защиты Сахалинской области Захаровой Ярославе Анатольевне. Вопрос о предоставлении единовременной социальной выплаты многодетным семьям на приобретение жилого помещения или расходов на его строительство на территории Сахалинской области в размере 2 миллионов рублей в отношении гражданки Бычковой Татьяны Юрьевны рассмотрен положительно.