Прокуратура обязала ЖЭК отремонтировать дырявую крышу орловской пятиэтажки

Пятиэтажку на Комсомольской, 262 в Орле периодически заливает. Уже два года крыша дома находится в аварийном состоянии. Жильцы привыкли, что в период дождей в квартирах появляются «сюрпризы» в виде протечек на потолке и стенах. Так, например, происходит в квартире Людмилы Ивлевой. Вода попадает даже в розетки и выключатели. Это может привести к короткому замыканию. Женщина уже и не пытается делать ремонт – все равно все зальет.

Людмила Ивлева и ее соседи неоднократно жаловались в управляющую организацию «ЖЭУ № 10». Но коммунальщики не спешат решать проблему с протечками. Мириться с таким положением вещей собственники не собираются. Они обратились за помощью в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили заявителям алгоритм действий в таких ситуациях.

– Коммунальщики должны были отреагировать на жалобы собственников, установить причину протечки и устранить ее в течение суток. Такой срок указан в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Если ЖЭК отказывается выполнять свои обязанности, то нужно жаловаться в Госжилинспекцию или прокуратуру, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра совместно с депутатом Орловского городского Совета народных депутатов от партии «Справедливая Россия – За правду» Русланом Перелыгиным подготовили и направили запрос в прокуратуру Орловской области с просьбой провести проверку и принять меры по отношению к «ЖЭУ № 10».

По итогам проверки надзорный орган внес директору управляющей компании представление об устранении нарушений. А именно – коммунальщиков обязали устранить протечки в пятиэтажке на Комсомольской, 262.

Кроме того, прокуратура направила информацию в Управление государственной жилищной инспекции Орловской области для решения вопроса о привлечении виновных лиц к ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ. Теперь коммунальщикам грозит штраф до 50 000 рублей.

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Алгоритм действий:

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу.