Ростов-на-Дону: помогли ростовчанину вернуть деньги за сломанный в ходе неудачного ремонта мобильный

Виктор Васильевич решил обновить свой мобильник, но не тратить на это слишком много денег. Поэтому его выбор пал на недорогой телефон фирмы Oesters за 1690 рублей, выполняющий свои основные функции. Купил его ростовчанин в одном из салонов связи компании «Мегафон».

Поначалу никаких проблем с аппаратом не было. Но через пару месяцев эксплуатации мужчина стал замечать, что аккумулятор у телефона начала садится слишком быстро. Он обратился в «Мегафон» для проведения гарантийного ремонта и сдал мобильник в салон. Через 2,5 месяца получил отремонтированный телефон назад. С нормальным аккумулятором, но почему-то неработающим экраном.

Естественно, Ряболов возмутился, что сдавал телефон в ремонт с исправным экраном, потребовал исправить поломку и написал новое заявление о ремонте. Однако продавец отказался вновь ремонтировать устройство, из-за следов механического повреждения на телефоне. Доводы, что дисплей повредили во время гарантийного ремонта роли не сыграли. А на претензию к «Мегафону» вернуть за мобильник деньги пришел официальный отказ, причем спустя месяц после инцидента.

Поняв, что справедливости сам мужчина не добьется, он обратился в ростовский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты приемной приняли обращение и помогли ростовчанину подготовить исковое заявление в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с «Мегафона» полную стоимость телефона, неустойку в таком же размере, а также компенсацию морального вреда на сумму 3 тыс рублей. В общем сложности сумма иска составила 6380 рублей.

Когда Ряболов позвонил в «Мегафон» и рассказал об иске, в компании подумали и предложили пострадавшему заключить мировое соглашение без суда. При этом мужчине обязались выплатить 4 тыс рублей. Ростовчанин решил не «воевать» и согласился на такие условия.

В результате благодаря мироновскому Центру дело удалось решить в досудебном порядке, а довольный ростовчанин получил свои 4 тыс рублей, которые с лихвой покрыли изначальную стоимость горе-телефона.

Фото: ryanivy308