cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Сергей Горяев три недели провел в зоне отчуждения. Помогал ликвидировать последствия страшной катастрофы. Однако пенсию ему назначили как рядовому гражданину. Добиться увеличения ежемесячных выплат помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Пт, 18 августа 19:09
Липецк
28
Несколько жителей Ростова-на-Дону устроились на работу в строительную компанию ООО «ЮГСТРОЙ». Они добросовестно трудились целый год, пока их не вынудили уволиться по собственному желанию. Вот только выплатить зарплату, а также компенсации за неиспользованный отпуск, «забыли». Лишь после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» все деньги были выплачены.
Пт, 18 августа 18:47
Ростов-на-Дону
16
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Ростов-на-Дону: помогли ростовчанину вернуть деньги за сломанный в ходе неудачного ремонта мобильный

Ростов-на-Дону: помогли ростовчанину вернуть деньги за сломанный в ходе неудачного ремонта мобильный 92

Ростов-на-Дону: помогли ростовчанину вернуть деньги за сломанный в ходе неудачного ремонта мобильный

Вт, 13 июня 13:22

Житель Ростова-на-Дону Виктор Ряболов купил в салоне «Мегафона» мобильный телефон. Через три месяца мобильник перестал держать заряд, и мужчина обратился в магазин за гарантийным ремонтом. Работы провели, но вернули аппарат владельцу с неработающим экраном, а на просьбу ростовчанина исправить повреждение или вернуть за устройство деньги ответили отказом. Помогли решить проблему мужчине в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

Виктор Васильевич решил обновить свой мобильник, но не тратить на это слишком много денег. Поэтому его выбор пал на недорогой телефон фирмы Oesters за 1690 рублей, выполняющий свои основные функции. Купил его ростовчанин в одном из салонов связи компании «Мегафон».

Поначалу никаких проблем с аппаратом не было. Но через пару месяцев эксплуатации мужчина стал замечать, что аккумулятор у телефона начала садится слишком быстро. Он обратился в «Мегафон» для проведения гарантийного ремонта и сдал мобильник в салон. Через 2,5 месяца получил отремонтированный телефон назад. С нормальным аккумулятором, но почему-то неработающим экраном.

Естественно, Ряболов возмутился, что сдавал телефон в ремонт с исправным экраном, потребовал исправить поломку и написал новое заявление о ремонте. Однако продавец отказался вновь ремонтировать устройство, из-за следов механического повреждения на телефоне. Доводы, что дисплей повредили во время гарантийного ремонта роли не сыграли. А на претензию к «Мегафону» вернуть за мобильник деньги пришел официальный отказ, причем спустя месяц после инцидента.

Поняв, что справедливости сам мужчина не добьется, он обратился в ростовский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты приемной приняли обращение и помогли ростовчанину подготовить исковое заявление в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с «Мегафона» полную стоимость телефона, неустойку в таком же размере, а также компенсацию морального вреда на сумму 3 тыс рублей. В общем сложности сумма иска составила 6380 рублей.

Когда Ряболов позвонил в «Мегафон» и рассказал об иске, в компании подумали и предложили пострадавшему заключить мировое соглашение без суда. При этом мужчине обязались выплатить 4 тыс рублей. Ростовчанин решил не «воевать» и согласился на такие условия.

В результате благодаря мироновскому Центру дело удалось решить в досудебном порядке, а довольный ростовчанин получил свои 4 тыс рублей, которые с лихвой покрыли изначальную стоимость горе-телефона.

Фото: ryanivy308

Федор Тищенко
Комментарий специалистов

 


Как быть, если вы купили товар с дефектом 
1. Напишите заявление на возврат покупки в двух экземплярах. Укажите в нем день и время покупки, название товара и его стоимость. 
2. Объясните причины, из-за которых вы решили вернуть товар в магазин. Вескими основаниями для отказа от покупки являются его дефект, неподходящая форма, размер, фасон, расцветка или комплектация. 
3. Уточните требования: вы хотите поменять товар (укажите фасон, габариты, расцветку) или требуете возврата денег. Подпишите заявление и укажите текущую дату. 
4. С двумя экземплярами заявления направляйтесь в магазин, где приобрели товар. На втором экземпляре представитель магазина поставит подпись, что приняли обращение. Деньги должны быть возвращены вам в течение трех дней со дня подачи заявления в магазин.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • Сергей Горяев три недели провел в зоне отчуждения. Помогал ликвидировать последствия страшной катастрофы. Однако пенсию ему назначили как рядовому гражданину. Добиться увеличения ежемесячных выплат помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пт, 18 августа 19:09
    Липецк
    28
  • Несколько жителей Ростова-на-Дону устроились на работу в строительную компанию ООО «ЮГСТРОЙ». Они добросовестно трудились целый год, пока их не вынудили уволиться по собственному желанию. Вот только выплатить зарплату, а также компенсации за неиспользованный отпуск, «забыли». Лишь после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» все деньги были выплачены.
    Пт, 18 августа 18:47
    Ростов-на-Дону
    16
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители многоэтажки по ул. Воскресенская, 118 в Архангельске. Они пожаловались на плачевное состояние подъездов дома.  
    Пт, 18 августа 16:56
    Архангельск
    18
  • На Пожарского, 4 в Ульяновске снесли старый дом, а на его месте построили новый, сровняв тротуар с проезжей частью. Добиться установки бордюра помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пт, 18 августа 16:11
    Ульяновск
    23
  • В 2012 году пермская «Управляющая компания РЭП» удержала из собранных на ремонт и содержание жилья почти 226 тысяч рублей. Согласно отчету, эти деньги были потрачены на установку общедомовых приборов учета тепла и воды. А в 2015 году в квитанциях за коммуналку УК снова выставила собственникам счета за те же счетчики.
    Пт, 18 августа 14:58
    Пермь
    22
  •     Отсутствие канализационного люка на улице Тахтарова заставляло водителей маневрировать. С помощью специалистов махачкалинского Центра защиты прав граждан на этой улице восстановлено нормальное движение автотранспорта. 
    Пт, 18 августа 12:42
    31
  • С помощью специалистов Центра защиты прав граждан жильцы дома по улице Усиевича, 17/1 добились от городских властей установки современной оборудованной остановки общественного транспорта стоимостью 200 тысяч рублей. 
    Чт, 17 августа 17:44
    Саратов
    35
  • В Чебоксарах женщина попалась на уловки компании «Импэкс Групп», которая навязывает дорогую посуду под предлогом посещения кулинарного шоу. Как забрать у аферистов свои деньги? В ситуации разбирался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
    Чт, 17 августа 13:17
    Чебоксары
    27
  • Общий счетчик холодной воды в доме на улице Александра Невского, 36 сломался. Однако коммунальщики почему-то забыли сообщить о поломке ресурсникам. «Водоканал», не дождавшись показаний прибора учета, увеличил оплату. В итоге жильцы переплатили десятки тысяч рублей.
    Ср, 16 августа 19:20
    Калининград
    37
  • С лета 2016 года в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» пошли пайщики знаменитого всероссийского кооператива «Семейный капитал». Люди жаловались на то, что им перестали выплачивать положенные проценты, а также не возвращают по требованию сумму пая.
    Ср, 16 августа 18:54
    Кострома
    26
  • С помощью специалистов саратовского Центра защиты прав граждан жительница Казахстана оформила гражданство РФ. Впереди – свадьба. ​
    Ср, 16 августа 17:15
    Саратов
    35
  • Мироновский Центр помог жителю Архангельска Андрею Крючину обменять неисправный массажер для спины.
    Ср, 16 августа 12:59
    Архангельск
    25
  • Дом на улице 15-й микрорайон, 1/2 – как из кошмарного сна. Разводы на потолке и стенах, плесень, лужи, осыпанная штукатурка и березы на крыше. Всему виной дырявая кровля. Но ЖЭК не спешил заделывать дыры, за что и был оштрафован.
    Вт, 15 августа 16:32
    Липецк
    49
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью жительница Архангельска Антонина Коврижных. Женщина пожаловалась на то, что близлежащий супермаркет «бомбардирует» дверь ее квартиры рекламными проспектами.
    Вт, 15 августа 16:04
    Архангельск
    41
  • Благовещенская управляющая компания «БУК» повысила жильцам плату за электроэнергию на ОДН. Жильцы переплатили в 36 раз. Вернуть деньги людям помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Вт, 15 августа 15:14
    Благовещенск
    45
  • В белгородский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились жильцы многоэтажки по ул. Щорса, 29. Они попросили помочь с ремонтом крыши. И мироновский Центр помог.
    Вт, 15 августа 13:26
    Белгород
    28
  • В Благовещенске отделение Сбербанка без ведома клиента оформило кредитный договор. Владелец карты оказался должен Сбербанку 213 тысяч рублей.
    Вт, 15 августа 13:03
    Благовещенск
    24
  • Из-за ошибки в трудовой книжке строитель из Новосибирска чуть не лишился пенсии. Помогли исправить досадное недоразумение почти 40-летней давности общественники из Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Вт, 15 августа 11:38
    Новосибирск
    38
  • Управляющая компания включила жительницу областного центра в список должников за коммунальные услуги. Регулярно оплачивая квитанции, пенсионерка оказалась должна 5666 рублей. Разобраться в ситуации помогли специалисты Центра защиты прав граждан. 
    Пн, 14 августа 17:58
    43
  • В многоквартирном доме в Благовещенске произошел пожар. У женщины частично сгорел пол. Квартира принадлежала женщине по договору социального найма, но муниципалитет отказывался ремонтировать помещение. Два года женщина жила в разрушенной квартире, пока в ситуацию не вмешался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».  
    Пн, 14 августа 17:02
    Благовещенск
    43