Сразу сто домов в алтайском селе на месяц оставили без воды. Прокуратура наказала виновников

В апреле 2025 года в селе Суслово Алтайского края произошла авария на центральном водопроводе, который обслуживает МУП «Водоснабжение Мамонтовское». Так более сотни домов сразу на трех улицах: Партизанская, Пантюшина и Советская, остались без воды.

Только почему-то ресурсники не спешили устранять аварию. Тогда селяне пожаловались в районную администрацию. Там пообещали решить вопрос, но только через три недели. Пока люди ждали ремонта, вода все это время хлестала из поврежденного водопровода и растекалась по сельским улицам.

Устав ждать, жители села обратились со своей проблемой в Центр защиты прав граждан.

 

– При аварии в системе водоснабжения аварийщики должны локализовать неисправность в течение 30 минут! Такой срок указан в п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. А на устранение аварии и ремонт на водопроводе дается не более 3 суток. При этом допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца, 4 часа единовременно при аварии в централизованных сетях. Об этом говорится в Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. В нашем случае прошел почти месяц с момента прорыва трубопровода. Все это время люди сидели без воды. Это грубое нарушение! Совместно с депутатом Алтайского краевого Заксобрания от партии «Справедливая Россия – За правду» Евгенией Боровиковой мы направили обращения в МУП «Водоснабжение Мамонтовское», районную администрацию и прокуратуру Алтайского края, – рассказала руководитель Центра защиты прав граждан в Барнауле Татьяна Мазунина. 

После прокурорской проверки ресурсники сразу нашли возможность для устранения аварии. Причем водопровод отремонтировали так, что напор воды в домах стал даже больше, чем был прежде.

Водоснабжение в домах восстановили, но кто ответит за то, что люди почти месяц жили без воды? Ответ на этот вопрос нашла прокуратура. Надзорный орган привлек гендиректора МУП «Водоснабжение Мамонтовское» к административной ответственности по ч.2 ст. 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами».

Также селяне вправе потребовать от ресурсников перерасчет.

Для справки: при предоставлении исполнителем коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность допустимых перерывов в предоставлении коммунальных услуг, потребители вправе потребовать от исполнителя неустойку (штраф, пени). Об этом говорится в п.157 Постановления Правительства от 06.05.2011 г. №354.

Если произошла авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).

На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416.

Авария в частном секторе

Обычно за систему водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения в частном секторе, селе, поселке, деревне отвечает местная администрация либо муниципальное унитарное предприятие (МУП), поставляющее ресурс, либо управляющая организация.

Но есть нюансы.

Если прорыв трубы произошел на частном земельном участке, то за это ответственность несет собственник участка. Он и обязан принять все меры по устранению аварии и сделать ремонт.

Если прорыв произошел за пределами участка, то обязанность по его устранению несет организация, которой этот водопровод принадлежит, либо муниципальное унитарное предприятие (МУП), поставляющее ресурс, либо организация, которой водопровод передан в эксплуатацию. Это может быть управляющая компания, ресурсник, муниципалитет.

В случае аварии нужно звонить в аварийную службу, телефон можно узнать из платежной квитанции или в местной администрации.

Если чиновники или другие ответственные лица не реагируют, жалуйтесь в прокуратуру. Надзорный орган проведет проверку и в случае нарушений выдаст виновникам предписание устранить их.

Что грозит нарушителям

За нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами предусмотрен штраф от 500 до 1 000 рублей для должностных лиц, от 5 000 до 10 000 рублей – для юридических лиц. Об этом говорится в ст. 7.23 КоАП РФ.

За нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг – штраф от 5 000 до 10 000 рублей для должностных лиц, от 30 000 до 50 000 рублей для юридических лиц.

За повторное нарушение – штраф от 10 000 до 30 000 рублей для должностных лиц, от 50 000 рублей до 100 000 рублей для юридических лиц.

Если из-за аварии на инженерных сетях затопило квартиру в МКД – требуем компенсацию!

Алгоритм действий

За жилые и нежилые помещения, а также общее имущество в МКД отвечает уже обслуживающая организация (УК) или ТСЖ – все зависит от выбранного собственниками способа управления. Если квартиры муниципальные, то местная администрация.

1. Сообщите о залитии и о том, что нужно составить Акт в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК или администрации.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной службы и время, когда причины залития были устранены.

3. Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Инженер проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.

В комиссию по факту затопления должны войти:

Представитель обслуживающей организации (инженер, техник).

Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.

Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.

4. Обращаемся к независимому эксперту.

Сделать это нужно сразу после устранения причин затопления и удаления воды в квартире. Специалист-оценщик осмотрит помещение, а также поврежденное имущество, и определит размер ущерба. 

5. Определяем виновника аварии.

Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.

В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.
Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники.

6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.

Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.

Если виновник – управляющая компания, подаем в УК претензию с требованием компенсировать сумму ущерба от залива. Можно сразу направить иск в суд.

Если УК не реагирует, также обращаемся в суд, где еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.

Стоит отметить, если не обращались с досудебной претензией в УК, то взыскать потребительский штраф за отказ добровольно исполнить требования не получится.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.  А также устранить причины аварийной ситуации (протечки кровли, прорыв инженерных сетей и т.д.), повлекшие залитие.

ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.

7. Если виновник/УК бездействуют: не спешат устранять причины залития/ремонтировать кровлю, жалуемся в ГЖИ или в прокуратуру.