Тверь: юридическая фирма собирала с пенсионеров деньги под обещание увеличить пенсию

В Тверской области пенсионеры пострадали от действий юридической фирмы ООО «Аконтиво», которая обещала решить их проблемы, а за составление заявлений в госорганы брала от 15 до 40 тысяч рублей. Работа была поставлена на поток. Точное количество клиентов фирмы пока не установлено. Вернуть деньги двум пострадавшим помогали специалисты тверского Центра защиты прав граждан.

79-летняя Ирина Трифонова (имя изменено по просьбе заявительницы) отдала сотрудникам «Аконтиво» последние деньги – 16 тысяч рублей. Бывшая учительница ухаживает за тяжелобольным мужем, инвалидом II группы. Денег не хватало даже на памперсы, поэтому в конце 2018 года пожилая женщина решила поискать информацию о льготах инвалидам в интернете. В сети пенсионерка наткнулась на рекламу фирмы, которая обещала бесплатные юридические услуги.

Женщина позвонила по указанному номеру, после чего ее пригласили на бесплатную юридическую консультацию в офис на Перовской, 2. Бабушка согласилась и приехала.

С консультантом она общалась целых три часа. Девушка очень долго перечисляла льготы и выписывала их в блокнот. После этого пенсионерка попросила отдать ей листок с записями, но консультант отказала, сославшись на то, что записи нужны для отчета. Вдруг девушка поинтересовалась размером пенсии старушки и покачала головой: мол, незаслуженно низкая пенсия для стажа в 60 лет (пенсионерка с 16 до 77 лет преподавала в школе).

– Она сказала, что нужно добиваться перерасчета пенсии, – рассказывает Ирина Трифонова​. – Привела множество примеров. Она даже добилась повышения выплат для своей мамы. Я засомневалась, но она настойчиво уверяла, что все получится. Надо только грамотно составить заявление и оформить документы.

На следующий день пенсионерка пришла с документами, и юристы оформили бумаги в Пенсионный фонд. Услуги попросили оплатить и повели женщину в кассу. Только после оплаты банковской картой Трифонова узнала, что юристы списали 16 тысяч рублей. У пенсионерки потемнело в глазах. Но деньги были уплачены, договор на оказание услуг заключен. Обратного пути нет. Уже на следующий день она попросила расторгнуть договор и вернуть деньги, но получила отказ.

Через месяц из ПФР пришел ответ: оснований для перерасчета пенсии нет. Несколько раз женщина звонила в «Аконтиво» с просьбой вернуть деньги, но к жалобам бабушки там были безразличны. Сначала было попросили написать заявление на возврат денег, но после этого расторгнуть договор отказались.

– А потом они унижали меня, отказывались говорить, общались так, будто я провинилась перед ними, надоела им со своими слезами. Что делать? Неужели это тупик? Я никогда не думала о выгоде для себя, наоборот, помогала другим. Мы привыкли жить по принципу – в первую очередь думай о других, а потом уже о себе. Два месяца я жила в стрессе. Все болело, даже не знала, к каким врачам идти. Истратила кучу денег на платные обследования, анализы, – все это пожилая женщина рассказала специалистам тверского Центра защиты прав граждан, куда обратилась за помощью.

Чтобы законным путем вернуть бабушке деньги, специалистам Центра пришлось попотеть. Правозащитники составили досудебную претензию директору ООО «Аконтиво» с требованием расторгнуть договор. Но ответ не пришел. Тогда было решено идти в суд.

Мировой суд в удовлетворении требований также отказал. Составили апелляционную жалобу в районный суд, но и там добиться справедливости не удалось.

Пока шли судебные разбирательства, специалист Центра искала информацию о деятельности «Аконтиво» в интернете и узнала, что в конце августа Уполномоченный по правам человека в Тверской области Надежда Егорова провела совещание по вопросам нарушения прав граждан. На нем упомянули фирму ООО «Аконтиво».

Выяснилось, что в госорганы Тверской области поступали многочисленные обращения, подготовленные ООО «Аконтиво» в интересах третьих лиц. Причем жалобы были по вопросам, решение которых не входит в компетенцию этих органов. Обращения составлялись как под копирку.

«Обращения и жалобы в адрес Уполномоченного, а также иных государственных органов, составляются в произвольной форме, в связи с чем у граждан нет необходимости в привлечении юридических и адвокатских фирм. Таким образом, оказывая платные услуги по составлению обращений в адрес Уполномоченного и иных государственных органов, в том числе несуществующих, ООО «Аконтиво» вводит граждан в заблуждение», – было сказано на совещании.

Специалисты Центра защиты прав граждан подготовили Уполномоченному пакет документов по делу пенсионерки и еще одной заявительницы – Елены Леденевой. Только после этого клиенток пригласили в офис фирмы и вернули деньги.

В настоящий момент правоохранительные органы проводят в отношении деятельности «Аконтиво» проверку.

– Обидно, что суд не встал на сторону обманутых пенсионеров, – говорит специалист Центра защиты прав граждан в Твери Татьяна Иванова. – Нам известно еще как минимум о пяти заявителях, которым удалось после обращения к Уполномоченному по правам человека вернуть деньги. В Центр за помощью обратились только две пенсионерки, но по нашей информации пострадавших – десятки.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.