Уфа: вернули некачественную шубу в магазин

Шубу мужчина приобрел в бутике, в торговом центре «Октябрьский». А когда в конце сезона принес ее обратно с требованием вернуть деньги за некачественный товар – получил отказ. Продавец сказал, что потребитель сама виновата, неаккуратно носила вещь.

В Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия», куда мужчина обратился за помощью, пояснили, что закон на стороне покупателя. И если продавец не хочет признавать, что его товар некачественный, можно провести экспертизу.

Но до экспертизы дело не дошло. Специалисты мироновского Центра помогли мужчине составить претензию о продаже товара ненадлежащего качества, указав в ней, что если деньги не вернут, то покупатель обратится в суд. В случае, если суд примет решение в пользу истца, продавцу придется не только вернуть стоимость шубы, но и заплатить 50-процентный штраф.

После того, как уфимец отнес претензию в бутик, ему предложили взамен старой новую шубу.

– Спасибо мироновскому Центру. Продавец деньги не вернул, но мы получили другую, более качественную и богатую шубу. Жена осталась довольна, – сообщил мужчина.