8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
1 
Жительница четырехэтажки на Михайлова, 33 Антонина Яшина говорит, что горячей воды в ее квартире нет с середины сентября. Женщина пыталась самостоятельно решить проблему – писала в управляющую компанию ООО «ТЖС». Вызывала коммунальщиков, те даже составляли акт о некачественной услуге. Но проблема не решалась. Горячей воды не было.
– Осенью пропала горячая вода, в ЖЭКе сказали, что причина в низком напоре, надо чистить бойлер, – рассказала Антонина Яшина. – Мы в коммунальной сфере ничего не смыслим, поэтому поверили. А оказалось, что нас обманывают.
Не получив помощи от ЖЭКа, жительница дома пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Сотрудники мироновского Центра помогли составить претензию в управляющую компанию о том, что температура горячей воды не соответствует нормативным требованиям.
Буквально на следующий день в квартире пенсионерки появилась горячая вода.
– Воду дали, – радуется пенсионерка. – Но говорить о том, что теперь вода будет весь год, пока рано. Давайте месяц подождем хотя бы, чтобы быть уверенными в том, что наша проблема решена.
Напомним, что, в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4. 2496-09), температура горячей воды из-под крана должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. Допускается отклонение температуры горячей воды – в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 оС, то есть не ниже 57 оС. Ночью (с 0.00 до 5.00 часов) – температура воды не должна быть ниже 55 оС.
Журналисты spravedlivo.center связались с представителями УК «ТЖС». В ЖЭКе заявили, что занимаются решением «водной» проблемы жильцов.
– Горячей воды в доме нет из-за того, что «Теплосети» никак не отремонтируют тепловое оборудование, – прокомментировали в техотделе. – На входе в дом температура горячей воды составляет 40 градусов. Мы заняты тем, что готовим иск к ресурсоснабжающей компании. Хотим заставить организацию заменить оборудование или отремонтировать его.
