Владимир: помогли вернуть 60 000 рублей за некачественные зубные протезы

Во владимирский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью пенсионерка Галина Трофимычева. Женщина пожаловалась на стоматолога-ортопеда из частной клиники «Мой доктор». В сентябре 2018 года Галина Петровна обратилась в клинику по вопросу установки съемных зубных протезов. Ортопед осмотрел пациентку и заявил, что изготовление и установка протезов на обе челюсти будет стоить 60 000 рублей. Пенсионерка согласилась на эти условия.

Однако результат ортопедического лечения оказался не таким феерическим, как цена протезов.

– Протезы натирают, сдавливают десны. В них не то, что некомфортно есть, их просто невозможно носить. Десны стали кровоточить, – рассказывает Галина Трофимычева.

Пенсионерка обращалась в клинику по поводу неподходящих протезов: мол, или верните деньги, или изготовьте другие протезы. Однако в клинике отказались как переделывать протезы, так и возвращать деньги. Знакомые посоветовали женщине обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра в ходе разговора с Галиной Петровной выяснили, что клиника даже не заключала с пенсионеркой договор на оказание медицинских услуг. У женщины на руках были только квитанции об оплате, и те странно оформленные.

Юристы Центра защиты прав граждан составили досудебную претензию в клинику «Мой доктор» с требованием произвести возврат денежных средств в размере 60 000 рублей, уплаченных за установку некачественных зубных протезов. Также было заявлено требование об оформлении договора на оказание медицинских услуг. После подачи претензии домой к пенсионерке лично приехала руководитель клиники. Она извинилась и вернула все деньги. Известно, что стоматолог, поставивший женщине некачественные протезы, уволен из медучреждения.