С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным

Главная страница > Новости > Владивосток: банк освободил пенсионерку от навязанного кредита на 171 000 рублей

Владивосток: банк освободил пенсионерку от навязанного кредита на 171 000 рублей 1041

Пт, 31 мая 2019, 17:22

Центр защиты прав граждан помог Людмиле Омельченко расторгнуть кредитный договор на покупку массажного кресла с одеялом, подушками и пылесосом в комплекте.

Компания ООО «АВРОРА» пригласила Людмилу Омельченко на презентацию массажного кресла. А дальше все в лучших традициях агрессивного маркетинга – пенсионерке впарили это «чудо-кресло», заверив, что оно якобы избавляет от всех болезней. К креслу продали еще и одеяло, две подушки и даже мини-пылесос. Все бы ничего, только стоит все это удовольствие 118 000 рублей.

У Людмилы Омельченко таких денег не было. Но и тут «гуру» маркетинга не растерялись и предложили пенсионерке взять кредит, как говорится, не отходя от кассы. В итоге женщина прямо во время презентации подписала кредитный договор с ПАО «Восточный Экспресс Банк». Со всеми процентами заем обошелся ей почти в 171 000 рублей. Плюс женщина заключила договор купли-продажи с магазином и сразу заплатила продавцам 800 рублей.

И только, придя домой, Людмила Федоровна поняла, что не сможет выплатить этот кредит. Но как вернуть товар и расторгнуть договор с банком, женщина не знала. Тогда она обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан во Владивостоке. Юристы успокоили пенсионерку, ведь закон на ее стороне.

– Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Но перед этим покупатель должен расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В законе «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя вернуть или обменять товар надлежащего качества без каких-либо негативных последствий для себя (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»), – пояснила юрист Федерального информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Ольга Вавилина.

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в акте приема-передачи. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и требовать расторгнуть кредитный договор. Такое требование подается в письменном виде. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Есть второй вариант: можно договориться с продавцом и поручить ему уладить все вопросы с банком. Но есть риск, что продавец этого не сделает, а покупатель останется должником.

Внимание! Закон отводит 10 дней на ответ покупателю. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – придется идти в суд. В случае победы покупатель получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также компенсирует моральный вред и судебные расходы.

Специалисты Центра защиты прав граждан составили досудебную претензию в ООО «АВРОРА» с требованием вернуть 800 рублей, внесенные за товар. Также юристы отправили заявление в банк ПАО «Восточный Экспресс Банк» с требованием расторгнуть кредитный договор на 171 000 рублей. В итоге Людмиле Омельченко вернули деньги, а также расторгли кредитный договор.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Елена Максакова

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Владивосток: банк освободил пенсионерку от навязанного кредита на 171 000 рублей 1041

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Владивосток: банк освободил пенсионерку от навязанного кредита на 171 000 рублей 1041

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан