Вместо легкого пара – тяжелые травмы. Поход в баню для жительницы Рязани обернулся сотрясением мозга

Попариться не удалось. Во время посещения общественной бани «Комплекс» Валентина Семенова получила тяжелые травмы головы. С одной из стен банного комплекса на женщину упали две керамические плитки общим весом – полкилограмма.

На место происшествия сразу же приехала скорая помощь. Медики диагностировали закрытую черепно-мозговую травму. От госпитализации женщина отказалась, но спустя несколько дней поняла, что напрасно. Тяжелая травма привела к частичной глухоте и потере зрения, а также острым болям в шее и спине. И как результат – месяцы обследований и лечения. Женщине пришлось потратить на лекарства немалые деньги – 10 157 рублей.

Трагедия произошла еще осенью 2018 года. Больше года женщина пыталась выбить из виновников деньги на лечение. И писала владельцам бани, и звонила, но результата это не принесло.

– Владельцы банного комплекса должны были создать безопасные условия для посетителей. Если посетитель получил травмы во время посещения бани, то руководство должно выплатить ему компенсацию за причиненный вред. Об этом говорится в статье 1064 ГК РФ. Если виновные отказываются выплачивать деньги, то можно обратиться в суд. В случае победы истец получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также назначит компенсацию морального вреда и судебных расходов, – разъяснил руководитель Центра защиты прав граждан в Рязани Евгений Никулкин.

Добиться справедливости помог рязанский Центр защиты прав граждан. Юристы направили претензию в общественную баню «Комплекс», но ответа не последовало. Тогда Центр подготовил исковое заявление в Рязанский районный суд г. Рязани.

Руководство бани в суде попыталось себя оправдать. Банщики заявили, что плитка упала задолго до того, как Валентина Семенова посетила баню. А где она получила травму, они не знают. В ответ на это выступили свидетели, которые опровергли слова ответчика и подробно рассказали о происшествии.

Кроме того, судья установил, что баня «Комплекс» работала с нарушениями п. 3.15 СанПиН 2.1.2.3150-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству оборудования, содержанию и режиму работы бань и саун». А именно – банщики не устраняли дефекты отделки на стенах, не проводили текущий и капитальный ремонт помещений бани. А для отделки банного комплекса использовались материалы, неустойчивые к воздействию влаги, температуры, моющих и дезинфицирующих средств. Что и привело к отслоению и падению настенной керамической плитки.

В итоге суд встал на сторону Валентины Семеновой и обязал баню «Комплекс» выплатить ей 60 080 рублей. Из них 40 000 рублей – компенсация морального вреда, 20 000 рублей – штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, 80 рублей – судебные расходы. Заявительница уже получила денежные средства в полном объеме.

Если получили травму в общественном месте

Гуляли по парку и поскользнулись на скользкой обледенелой тропинке, запнулись о старую ступеньку на входе в магазин, получили травму на спортивной площадке во дворе? Рассказываем, что нужно делать, чтобы получить компенсацию.

1. Фиксируем место происшествия. Сфотографируйте здание, возле которого вы получили травму, а также само место, на котором поскользнулись. Каждый метр может оказаться решающим, ведь для определения того, кто должен возмещать вред здоровью, необходимо установить, произошел инцидент на прилегающей к какому-либо строению территории или вне ее.

2. Ищем свидетелей. Если кто-то вам помог, например, вызвал скорую, попросите номер телефона этого человека. Впоследствии его показания помогут подтвердить факт получения вами травмы именно в этом месте. Например, если вы упали из-за гололеда, то попросите свидетелей подтвердить, что на месте происшествия был лед. Можно также взять справки от метеослужб, подтверждающие, что в этот день были плохие погодные условия в виде гололеда.

3. Обязательно вызываем скорую помощь. Справка врачей скорой помощи и справка-выписка из истории болезни лечащего врача будут главными доказательствами причинения вам вреда.

4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновное лицо обязано будет возместить вам все затраты.

5. Определяем ответственных. Если вы поскользнулись и получили травму на ступеньках магазина или рядом со входом в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр, то ответственным за содержание участка тротуара является дирекция этих организаций. Если это произошло рядом с жилым домом на придомовой территории, то ответственным за состояние тротуара является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ). Во всех остальных случаях ответчиком будет администрация населенного пункта.

6. Пишем претензию с приложением копий документов. Необходимо написать претензию в адрес ответственных за содержание тротуара. Если в течение десяти дней вы не получили ответ от виновных ответственных лиц (ЖКУ, администрация, торговый центр), обращайтесь в суд, приложив все собранные вами документы.