Воронеж: добились от мебельщиков компенсации за нарушение договора

Яна Никитина давно хотела сменить свою входную дверь. Женщина нашла, наконец, подходящий вариант в магазине «Квадратный метр». Заключила договор с продавцами и внесла 100% предоплату – 19 800 рублей.  

Согласно договору, сотрудники должны были доставить товар в течение 14 дней после оплаты. Прошло больше двух недель, а двери так и не было. Видимо, мебельщики попросту забыли про клиентку. Об изменении сроков доставки Никитину никто не предупредил. Женщина сразу поехала разбираться в магазин. Продавцы заявили, мол, если оплатили, то ждите. Тогда она обратилась за помощью в воронежский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».  

Специалисты помогли Никитиной составить претензию на имя руководителя магазина «Квадратный метр» с требованием вернуть деньги за дверь и выплатить компенсацию за нарушение сроков доставки.

Только после вмешательства мироновского Центра руководство магазина поспешило извиниться за доставленные неудобства. Дверь была доставлена в тот же день. Плюс продавцы компенсировали оплату за доставку и подъем двери. Таким образом, покупательница сэкономила 2 700 рублей.