cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Жительнице Магадана отказывали в обмене жилья. Ведь ее дочь, хоть и собственница ½ квартиры, но несовершеннолетняя. Как совершить сделку мены? В ситуации помог разобраться Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
Сегодня 15:51
Магадан
9
ЖЭКи наказали за то, что они не выполняли свои обязательства.
Сегодня 15:33
Элиста
17
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Заставили новосибирских коммунальщиков ликвидировать течь над квартирой жительницы города

Заставили новосибирских коммунальщиков ликвидировать течь над квартирой жительницы города 359

Заставили новосибирских коммунальщиков ликвидировать течь над квартирой жительницы города

Пн, 12 сентября 11:08

Текущие кровли – одна из самых частых проблем, с которыми новосибирцы обращаются в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Жители города массово жалуются на неисполнение коммунальщиками своих прямых обязанностей. С наступлением дождливого сезона проблема обостряется. В мироновском Центре собственники узнают, как заставить работников сферы ЖКХ отремонтировать протекающие крыши.

Валентина Васильевна, собственница одной из квартир на пятом этаже дома на Чемской, 12, устала воевать с управляющей компанией «УЖК Кировского района» из-за протекающего потолка. Во время дождей прохудившаяся мягкая кровля легко пропускала дождевые потоки. Вода заливала квартиру, портила обои. Каждый сильный ливень добавлял на потолке и стенах новые и новые желтые разводы.  Потоки воды, проникавшие через трещины кровли, стекали по стенам в подъезде, затекали в щитки со счетчиками, создавая угрозу короткого замыкания. Однако на устные просьбы жительницы дома на Чемской, 12 устранить протечки коммунальщики не реагировали.

За помощью жительница обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Женщина составила заявление в управляющую компанию «УЖК Кировского района», описала проблему, зафиксировала регистрацию обращения.

– В случае неисполнения работниками компании своих прямых обязанностей я буду вынуждена обращаться в Госжилинспекцию. Через три недели после моего обращения работники компании сделали восстановительный ремонт кровли над моей квартирой. Спасибо мироновскому Центру  – течи больше нет!

Комментарий специалистов

Знаете ли вы, что делать, если вас затопили? Как определить виновника затопления, если ЧП произошло в результате протечки крыши или прорыва трубы? Центр защиты прав граждан предлагает вам подробную пошаговую инструкцию. Кто виноват? И как взыскать ущерб? Помните, от правильности ваших действий зависит не только оперативное устранение причин протечек, но и возмещение материального и морального ущерба виновником затопления.

ИТАК, ЕСЛИ БЕЖИТ ВОДА 

1. По возможности установите причину затопления (протечка с крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по его устранению.

2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК). Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС должен быть указан на досках информации в подъездах, входных группах, на сайте управлющей организации. Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут.)  

3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в Акте. 

4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении Акта о затоплении. Обычно Акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить Акт), тогда Акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них Акт о затоплении считается законным.

5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления! В комиссию по факту затопления должны войти:

– Представитель управляющей компании (инженер, техник).

– Собственник (или его представитель) затопленной квартиры. – Собственник (или его представитель) квартиры - виновника затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Помните, в этом Акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т.п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб.

Помните! Даже если Акт составляется специалистом управляющей компании, а не вами, вы вправе внести в него все свои замечания! Первый важный этап пройден. Дальше переходим к этапу оценки ущерба.

6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба.  

7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий