cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Аптека долгое время отказывалась бесплатно выдавать Эмме Каранаевой жизненно важный препарат, выписанный врачом. Тогда за пациентку вступился Центр защиты прав граждан.
Сегодня 16:54
Махачкала
11
Пожилые жительницы жаловались на отсутствие холодной воды, но водоканал не предпринимал никаких действий. Ремонта водопровода добился Центр защиты прав граждан через привлечение прокуратуры.
Сегодня 15:36
Барнаул
7
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер

Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер 636

Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер

Пн, 08 августа 17:43

Магазин в карельской столице заплатит местной жительнице сумму, в три раза превышающую стоимость самой домашней «качалки».

В апреле женщина решила приобрести тренажер в одном из магазинов Петрозаводска. Покупательницу привлекла комплектация, размеры степпера, а также приятная цена в пять с половиной тысяч рублей. Не смутило спортсменку и то, что тренажер она покупала с витрины уже в собранном виде.

– Как сказал продавец, механизм собрали для клиента, нареканий не было. Но покупатель оказался слишком привередливым, поэтому и отказался, – рассказала женщина.

 

Попытка приобщиться к спорту и встретить лето во всей боевой красе не увенчалась успехом. Аппарат сломался уже на шестой день при гарантии на него в полтора года. Ручки у тренажера стали болтаться. Цепь слетать. Перестал работать и переключатель скоростей. Занятия превратились не в удовольствие, а в постоянную борьбу с расшатанными деталями.

 

Неприятности приносил и постоянно вываливающийся откуда-то из глубин тренажера мусор. В итоге женщина отдала товар в магазин и попросила вернуть ей всю сумму покупки. Продавцы отказались и предложили только отремонтировать товар.

 

После обращения в мироновский Центр петрозаводчанка узнала, что по закону о защите прав потребителей имеет полное право требовать возврата денег за некачественный тренажер и обращаться в суд. На заседание представитель магазина техники «Сириус» не явился, но мировой судья все равно постановил вернуть женщине деньги.

 

Более того, теперь «Сириус» не просто обязан возместить женщине расходы на степпер, но и заплатить неустойку, штраф и компенсировать 5 тысяч рублей морального вреда – почти двадцать тысяч рублей.

– Выражаю огромную признательность за помощь, за совет, за теплый прием. С удовольствием посоветую друзьям, чтобы обращались сюда. Спасибо, что есть такой Центр, – поделилась эмоциями обрадованная горожанка.

Комментарий специалистов

Вы приобрели товар, но он неожиданно сломался. Вам предлагают его починить, но вы хотите вернуть деньги. Что делать?

 

1. У Вас есть право вернуть его продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2. Если прошло более 14 дней с момента покупки товара и произошла поломка, первоначально Вы имеете право только на ремонт товара.

3. После возврата товара из ремонта гарантийный срок должны продлить на период ремонта.

4. Если товар неоднократно ломался в течение гарантийного срока, и Вы не имели возможности более 30 дней в году пользоваться своим товаром по причине неоднократного устранения недостатков, у Вас появляется право на возврат денег за некачественный товар.

5. Составьте досудебную претензию продавцу с требованием вернуть деньги, указав на неоднократность поломки и сроки ремонта. Ответ на Вашу претензию должен быть дан в течение 10 дней.

6. Если за 10 дней после подачи претензии Вам не ответили или ответили отказом, обращайтесь в суд.

Важно! При подаче иска в суд не надо платить госпошлину. А в суде помимо стоимости некачественного товара Вам выплатят компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от цены иска.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий