Олеся Тарасова три года живет в барнаульской пятиэтажке на Исакова, 235 и каждую зиму мерзнет. Температура в пределах нормы, но несмотря на это ощущается холод. На неудобства жалуются и соседи, люди в доме страдают не только морально, но и физически – обостряются хронические заболевания. С просьбой подсказать, что делать в такой ситуации, Тарасова обратилась в барнаульский Центр защиты прав граждан.

– Перепад между температурой воздуха в помещении и температурой внутренней поверхности наружной стены не должен быть более 4 градусов. Это установлено СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий». В квартире Тарасовой, скорее всего, некомфортно именно из-за промерзания стен и несоблюдения этого норматива. А причина может быть в разгерметизации межпанельных швов. Их ремонтом обязана заниматься УК по первому требованию, эти работы входят в минимальный перечень услуг и работ и проводятся за счет средств, собранных по строке «содержание и ремонт жилья». То есть дополнительные средства на это собирать не нужно. Если добиться от УК ремонта не удается – нужно жаловаться в жилинспекцию или прокуратуру, – пояснила руководитель Центра Татьяна Мазунина.

Правозащитники посоветовали для начала подать заявление о ремонте межпанельных швов в «Муниципальную компанию ЖЭУ № 30 Барнаула». Женщина так и поступила, но реакции не последовало, поэтому специалисты помогли подать заявление в прокуратуру.

Вскоре после жалобы представители прокуратуры Ленинского района совместно со специалистами жилинспекции и УК провели осмотр дома. Комиссия зафиксировала разрушение межпанельных швов, а уже на следующий день работники ЖЭКа отремонтировали стыки не только в районе квартиры Тарасовой, но и ее соседей.

Также прокуратура сообщила, что руководителя «Муниципальной компании ЖЭУ № 30 Барнаула» суд привлек к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований». Ему назначили наказание в виде предупреждения.
 

Как добиться ремонта межпанельных швов и получить компенсацию за ущерб

Со временем межпанельные швы разрушаются и теряют свои теплоизоляционные свойства. На стенах образуются конденсат и плесень. Следить за состоянием межпанельных швов – обязанность УК.

Первая проверка состояния стыков должна быть проведена через 3 года после герметизации. Следующая ­– через 5 лет (согласно п. 4.10.2.9 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

Согласно п. 4.2.1.7 Постановления №170, стыки панелей должны обладать тремя важнейшими качествами:

– гидроизоляция – за счет герметизирующих мастик;

– воздухозащита – за счет уплотняющих прокладок;

– теплоизоляция – за счет установки утепляющих пакетов.

Допустимо наличие щелей из-за температурных деформаций:

– вертикальных 2-3 мм;

– горизонтальных 0,6-0,7 мм.

В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком; воздухозащита – уплотняющими материалами с обязательным обжатием 30-50%; теплоизоляция – теплопакетами или устройством «вутов», ширина которых должна быть не менее 300 мм.

Если сквозь стыки в квартиру попадает влага, щели должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки. Обычно такие работы проводят в период подготовки домов к зиме.

Чтобы заставить УК провести герметизацию швов, необходимо:

1. Обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. На ответ закон отводит УК 10 дней.

2. Если управляющая компания отказалась ремонтировать швы или не ответила вовсе – направьте жалобу в органы государственной жилищной инспекции или прокуратуру.

ГЖИ проведет проверку и выдаст предписание – устранить причины появления плесени и промерзания стен.

За неисполнение предписания управляющей компании грозит административная ответственность.

Чтобы взыскать с УК компенсацию за испорченный ремонт из-за плохой герметизации швов в квартире – обращайтесь в суд.

Для установления суммы ущерба закажите в специализированной организации экспертизу. За эту работу придется заплатить из собственного кармана, но в последующем в суде возможно взыскать эти расходы с УК.

В заключении специалист укажет причины образования плесени и подсчитает, сколько стоит восстановительный ремонт. Кроме того, в исковом заявлении потребуйте взыскать с коммунальщиков компенсацию морального вреда и выплатить штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке – это еще 50% от назначенной судом суммы.

С иском в суд придется обратиться и в том случае, если УК откажется выполнять предписание ГЖИ.

Памятка собственнику жилья: как заставить УК работать