Вернул 193 000 рублей: пенсионер из Казани нашел способ избавиться от навязанного кредита на массажер

70-летний Георгий Баранов из Казани привык проводить лето на даче – в одной из деревень Мамадышского района. В один из жарких месяцев 2021 года раздался телефонный звонок. Приветливые незнакомцы пригласили на бесплатный массаж в Мамадыше. «От чего же не согласиться», – подумал Георгий Николаевич и в назначенный день и час вместе с супругой прибыл в кафе «Диляра».

– Массаж нам действительно сделали, а после стали нахваливать вибромассажную накидку на кресло. Уверяли, что мы буквально не проживем без этого массажера, да и обойдется он недорого – дадут скидку. А в подарок совершенно бесплатно – одеяло, подушку, ручной вибромассажер и озонатор. Никаких денег с собой не было. Но и тут нас успокоили, что оформят беспроцентную рассрочку, – рассказывает пенсионер.

Вернувшись домой с покупкой и подарками, супруги изучили подписанные второпях бумаги. В руках Георгия Баранова оказался кредитный договор на 193 000 рублей – столько вместе с процентами пожилым людям предстояло выплатить за навязанный товар. В глазах потемнело.

Проанализировав вместе с супругой свои доходы и расходы, а она к тому же является инвалидом, Георгий Николаевич пришел к выводу, что такой кредит не потянут. Но отчаиваться мужчина не стал и за помощью в решении проблемы обратился в казанский Центр защиты прав граждан. Здесь избавиться от навязанного аферистами кредита помогли десяткам человек.

– При продаже не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе, о лечебном эффекте и принципе действия прибора, противопоказаниях, что нарушает требования ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ст. 12 Закона, непредоставление полной информации о товаре при заключении договора купли-продажи – достаточное основание для его расторжения, – пояснила специалист Центра Татьяна Бербека.

В Центре пенсионеру помогли составить досудебную претензию в адрес продавца – новосибирской фирмы ООО «Статус» – с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть кредитные деньги в банк, а пенсионеру – 38 000 рублей, которые он уже успел погасить по кредиту, пока шли разбирательства.

Но так просто уладить дело не удалось – на претензию пришел отказ. Тогда правозащитники составили уже исковое заявление в Приволжский районный суд, в котором просили в дополнение к вышеперечисленным требованиям еще и взыскать моральный вред в размере 50 000 рублей.

Как только представители фирмы узнали о подаче иска, тут же связались с пенсионером и предложили заключить мировое соглашение. При заключении соглашения правозащитники также сопровождали супругов, чтобы оградить их от дальнейшего обмана.

Условия договора продавец выполнил: забрал накидку, погасил кредит и вернул мужчине уже уплаченные банку деньги. Также супругам оставили подарки, которыми заманивали сделать покупку ненужного массажера.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ПРИОБРЕТЕННЫЙ В КРЕДИТ ТОВАР

1. Напишите претензию продавцу. Скачайте образец на сайте справедливо-центр.рф. В заявлении опишите причины возврата товара и изложите просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги.

Обязательно потребуйте в претензии вернуть вам первоначальный взнос за товар, купленный в кредит (если платили).

2. Попросите продавца поставить отметку о приеме претензии на вашем экземпляре и дату.

На ответ покупателю у продавца есть 10 дней.

3. Если продавец согласился расторгнуть договор, потребуйте подтверждающий документ. 

Таким документом может быть:

​– акт о возврате покупки;

– акт приема-передачи;

– соглашение о расторжении договора купли-продажи.

Этот документ понадобится в банке.

4. С документами из магазина идите в банк. Напишите заявление о расторжении кредитного договора в связи с возвратом товара. К заявлению в банк приложите документ, подтверждающий расторжение договора купли-продажи. В банке потребуйте справку о расторжении кредитного договора и отсутствии задолженности.

5. Если продавец отказался возвращать деньги, то придется защищать свои права в суде.

Фото: 123RF

Как обезопасить себя и своих близких от мошенников