Брянск: наказали недобросовестных риелторов

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью жительница Брянска Александра Понкрашова. Несколько месяцев назад женщина хотела арендовать квартиру в Брянске.

– Искала жилье и через знакомых, и по объявлениям в интернете. Заинтересовало одно объявление в интернете, позвонила по указанному номеру. Выяснилось, что это риелторское агентство. Предложили свою помощь в поиске квартиры. Ну, я и согласилась, – рассказывает Александра.

Женщина приехала в офис агентства, был заключен договор возмездного оказания информационно-справочных услуг. Александра Понкрашова поначалу не придала особого значения формулировкам в договоре, о чем позднее сильно сожалела.

– Услуги они предоставляют по предоплате. Я заплатила 3000 рублей. Дали мне контакты трех потенциальных арендодателей, – вспоминает Александра Понкрашова.

В итоге два контакта оказались бесполезными: люди давно сдали свои квартиры, а к риелторам вообще не обращались. Судя по всему, риелторы нашли эти телефоны в объявлениях в интернете и передали Александре.

– Но третий контакт как бы сначала показался хорошим. Мы даже приехали смотреть жилье. Уже собирались подписывать договор, но выяснилось, что второй собственник квартиры против сдачи квартиры в аренду. И тут я поняла, что меня обманули, – говорит Александра.

Александра обратилась в агентство с претензией – попросила вернуть стоимость некачественно оказанной услуги. Однако компания отказалась возвращать 3000 рублей, сославшись на условия договора. Мол, мы оказываем информационные услуги, найти квартиру вам никто не обещал.

После этого женщина обратилась в брянский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты Центра подготовили иск в суд. В судебном заседании стороны заключили мировое соглашение. Агентство вернуло Александре Понкрашовой 3000 рублей.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основуинструкции «Снять квартиру».