Два года тянули с ремонтом. Мурманскую шестиэтажку затапливает из-за халатности ЖЭКа

Не крыша, а решето. Кровля шестиэтажного дома на улице Пономарева, 9/4 в Мурманске находится в аварийном состоянии. В результате чего заливает верхние этажи. Так, например, Александра Сусленкова уже два года не может сделать в своей квартире ремонт, потому что боится очередного потопа.

Женщина уже много раз жаловалась в управляющую организацию «МУЖСК». Коммунальщики лишь осматривали затопленную квартиру, составляли акт и просто уходили. Но устранять саму причину потопа не спешили.

– Управляющая компания обещала отремонтировать крышу над моей квартирой еще летом 2020 года. Но никто так и не приступил к работам. На все мои вопросы   был один ответ – из-за большого объема работ локальный ремонт кровли переносится на следующий год. А потом история повторялась – ремонт опять переносили. Просто замкнутый круг. Но тянуть дальше уже некуда. Квартиру продолжает заливать, – жалуется Сусленкова.

Женщина устала самостоятельно бороться с ЖЭКом и обратилась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили алгоритм действий в таких ситуациях.

– Во-первых, управляющая компания обязана содержать общее имущество дома в надлежащем состоянии, в том числе ремонтировать поврежденную кровлю. Эти обязанности закреплены в ст. 161 ЖК РФ. Во-вторых, ЖЭК обязан оперативно реагировать на жалобы собственников: устанавливать причину протечки и устранять ее в течение суток. Об этом говорится в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Если УК отказывается ремонтировать кровлю, то нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Мурманске Евгения Кузина.

Юристы Центра совместно с депутатом от партии «Справедливая Россия – За правду» Мурманской областной Думы Александром Макаревичем подготовили и направили запрос в Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области с просьбой проверить деятельность управляющей организации «МУЖСК».

Дольщикам на заметку. Вступили в силу новые правила передачи квартир

Проверяющие обнаружили дефекты на участке крыши над квартирой Александры Сусленковой. В адрес управляющей организации направили предостережение о недопустимости данного нарушения и обязали выполнить работы по ремонту кровли.

ЖЭК уже запланировал ремонт на лето 2022 года. В этот раз у коммунальщиков не получится снова перенести работы. Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области и Центр защиты прав граждан проследят за ходом ремонта.

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Алгоритм действий:

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные расходы. 

Фото: 123RF