Лишние строчки в квитанции: псковский ЖЭК обсчитал многоэтажку на 135 000 рублей

В августе 2020 года в коммунальных квитанциях жителей четырехэтажки на Волкова, 5 в Пскове появились две новые строчки: «техническое обслуживание систем автоматического управления и регулирования тепловых узлов» и «рассчетно-кассовое обслуживание за 2017-2018 годы». Суммы по этим двум строкам оказались существенными – в среднем по 3500 рублей с однокомнатной квартиры.

Жители дома возмутились: что за поборы, ведь с собственниками такие расходы согласованы не были. Правомерно ли требование управляющей компании «Микрорайон №11»? С таким вопросом жильцы обратились в псковский Центр защиты прав граждан.

– ЖЭКи грешат подобным нередко: включают в платежную квитанцию лишние строки без согласования с собственниками. Такие действия противоречат статьям 44-46 Жилищного кодекса. Любые дополнительные платежи должны быть утверждены на общем собрании и отражены в соответствующем протоколе, – пояснила руководитель псковского Центра защиты прав граждан Ольга Кожевникова.

Специалисты Центра помогли собственникам составить жалобу на УК «Микрорайон №11» в Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области.

УК не смогла по запросу контролирующего органа предоставить доказательства проведения собрания, на котором с собственниками была бы согласована плата по новым двум строкам. В связи с этим Комитет признал поборы незаконными и выдал УК предписание о перерасчете.

К сожалению, по предписанию управляющая компания сделала перерасчет только одному собственнику, поэтому правозащитники повторным обращением в Комитет добились предписания о перерасчете для всего дома.

В квитанциях за июнь «Микрорайон №11» отразил перерасчет для всех квартир. По подсчетам специалистов Центра, перерасчет на весь дом составил порядка 135 000 рублей.

ВЫЯСНЯЕМ ЗАКОННОСТЬ НОВОГО ПЛАТЕЖА

Дополнительный платеж в квитанции за ЖКУ может появиться только после принятия решения собственниками жилья на общем собрании, либо после принятия соответствующего решения на федеральном уровне (например, как было с введением взносов на капитальный ремонт). Если таких решений нет, то новый платеж УК выставила незаконно.

Как узнать, проводилось ли собрание собственников жилья

Узнать можно у председателя Совета дома. Но лучше получить документальное подтверждение у своей управляющей компании. Для этого напишите обращение в УК с просьбой предоставить копию протокола общего собрания собственников жилья, которым введена новая статья расходов.

Обращение составьте в двух экземплярах. Один с отметкой о принятии оставьте у себя. Управляющая компания должна ответить в течение 10 рабочих дней (п. 36 Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Если решения собрания собственников не было (или УК вообще отказалась предоставлять протокол), то, скорее всего, деньги с вас собирают незаконно!

За неправильно начисленные платежи собственник имеет право требовать от управляющей компании выплатить штраф в размере 50% от начисленной суммы. Это требование нужно включить в претензию. 

Требуем исключить лишнюю строчку

Напишите претензию в управляющую компанию. Документ составьте в двух экземплярах, один с отметкой о принятии оставьте у себя.

В претензии потребуйте:

– исключить лишнюю строчку из платежной квитанции;

– сделать перерасчет платы;

– в дальнейшем не начислять этот платеж в связи с его незаконностью;

Ответить управляющая компания должна в течение 20 дней.

Если УК не ответила или отказалась исключить лишнюю строчку

Напишите жалобу в орган Государственного жилищного надзора (как правило, это Госжилинспекция).

В жалобе укажите период, когда вы получали квитанции с незаконными начислениями, попросите жилинспекцию обязать управляющую компанию прекратить эти начисления и сделать перерасчет. К обращению приложите копии платежных документов.

Ответить орган Госжилнадзора должен в течение 30 дней.

Если надзорный орган отделается формальной отпиской и ситуация не решится, то у вас есть еще один мощный инструмент воздействия на управленцев от коммуналки – суд.

Обращаемся в суд

В исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию прекратить неправомерные начисления, сделать перерасчет за период, когда эти начисления производились.

К исковому заявлению приложите документы, подтверждающие обоснованность требований: копии платежных документов, ответы управляющей компании, органа Госжилнадзора.

Образцы заявлений в управляющую компанию и жилищную инспекцию вы найдете в инструкции Центра защиты прав граждан «Лишняя строчка в платежке за ЖКУ».

Фото: 123rf.