cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья
Главная страница > Новости > Ростов-на-Дону: помогли вернуть в магазин кондиционер, работающий только на обогрев

Ростов-на-Дону: помогли вернуть в магазин кондиционер, работающий только на обогрев 735

Ростов-на-Дону: помогли вернуть в магазин кондиционер, работающий только на обогрев

Вт, 20 ноября 2018, 15:27

Вернуть неисправный кондиционер в магазин женщине помог ростовский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

В июле 2018 года жительница Ростова-на-Дону Марина Сафронова купила в торговом центре «Леруа мерлен» сплит-систему 7К BTU Monlan для охлаждения и обогрева воздуха. За сам кондиционер женщина заплатила 10600 рублей, а за установку – 3300 рублей. Однако буквально через неделю использования кондиционер стал работать только на обогрев. Что и говорить, «прекрасный» сюрприз, особенно в условиях ростовской жары в июле.

– Ремонтная бригада приезжала несколько раз. Что-то делали, но сплит-система на охлаждение так и не заработала. В итоге 30 июля был составлен акт дефектации, в заключении которого была указана причина поломки: «Утечка фреона наружного блока в отсеке расположения компрессора», – рассказывает Марина Сафронова.

После этого рабочие демонтировали наружный блок сплит-системы и увезли в сервисный центр на ремонт.

– Но я уже понимала, что не хочу ремонта этой сплит-системы. Если уже сейчас ее несколько раз ремонтировали, что будет дальше? Или пусть «Леруа мерлен» возвращает деньги, или меняет на сплит-систему другой марки, – говорит Марина Сафронова.

Знакомые посоветовали женщине обратиться за помощью в ростовский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты Центра подготовили досудебную претензию в адрес ООО «Леруа мерлен Восток» с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за товар и установку или произвести замену на товар другой марки (модели, артикула). После подачи претензии Марина Сафронова и представители «Леруа мерлен» договорились о замене на сплит-систему другой марки.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Как вернуть товар в магазин».

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1645
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1693