Стерлитамакский ЖЭК незаконно содрал с жителей дома 650 тысяч рублей на замену окон

В мае 2025 года пенсионерка Екатерина Ямщикова обнаружила в коммунальной платежке новую строчку – «Замена окон». Такой коммунальный краудфандинг устроила УК «ТЖХ» жителям пятиэтажки на Локомотивной, 5 в Стерлитамаке. Пожилому человеку предстояло платить за это удовольствие по 860 рублей на протяжении 9 месяцев – общую сумму работ УК оценила в 650 тысяч рублей.

Пенсионерка поговорила с соседями и выяснила, что решение о дополнительных расходах было принято на внеочередном собрании собственников жилья. Но у Ямщиковой появились сомнения в законности такого решения, поэтому она обратилась за консультацией в уфимский Центр защиты прав граждан.

– Дополнительные расходы можно включить в квитанцию только по решению общего собрания собственников жилья. Такое собрание состоялось. Но изучив протокол, мы выяснили, что кворума не было. Решение о замене окон должны принять 2/3 голосов от общего числа голосов собственников. А в собрании приняли участие только 53,71% голосов. Значит, УК ввела дополнительную строку незаконно, – пояснила руководитель Центра Рузана Федотова.

Правозащитники помогли пенсионерке подать исковое заявление в Стерлитамакский городской суд. Он признал решение собрания собственников недействительным. Теперь УК должна вернуть жителям собранные деньги.
 

Если в квитанции появилась новая строка

Дополнительный платеж в квитанции за ЖКУ может появиться только после принятия решения собственниками жилья на общем собрании, либо после принятия соответствующего решения на федеральном уровне (например, как было с введением взносов на капитальный ремонт). Если таких решений нет, то новый платеж УК выставила незаконно.

Как узнать, проводилось ли собрание собственников жилья

Узнать можно у председателя Совета дома. Но лучше получить документальное подтверждение у своей управляющей компании. Для этого напишите обращение в УК с просьбой предоставить копию протокола общего собрания собственников жилья, которым введена новая статья расходов.

Обращение составьте в двух экземплярах. Один с отметкой о принятии оставьте у себя. Управляющая компания должна ответить в течение 10 рабочих дней (п. 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Если решения собрания собственников не было (или УК вообще отказалась предоставлять протокол), то, скорее всего, деньги с вас собирают незаконно!

За неправильно начисленные платежи собственник имеет право требовать от управляющей компании выплатить штраф в размере 50% от начисленной суммы. Это требование нужно включить в претензию. 

Требуем исключить лишнюю строчку

Напишите претензию в управляющую компанию. Документ составьте в двух экземплярах, один с отметкой о принятии оставьте у себя.

В претензии потребуйте:

– исключить лишнюю строчку из платежной квитанции;

– сделать перерасчет платы;

– в дальнейшем не начислять этот платеж в связи с его незаконностью;

Ответить управляющая компания должна в течение 20 дней.

Если УК не ответила или отказалась исключить лишнюю строчку

Напишите жалобу в орган Государственного жилищного надзора (как правило, это Госжилинспекция).

В жалобе укажите период, когда вы получали квитанции с незаконными начислениями, попросите жилинспекцию обязать управляющую компанию прекратить эти начисления и сделать перерасчет. К обращению приложите копии платежных документов.

Ответить орган Госжилнадзора должен в течение 30 дней.

Если надзорный орган отделается формальной отпиской и ситуация не решится, то у вас есть еще один мощный инструмент воздействия на управленцев от коммуналки – суд.

Обращаемся в суд

В исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию прекратить неправомерные начисления, сделать перерасчет за период, когда эти начисления производились.

К исковому заявлению приложите документы, подтверждающие обоснованность требований, – копии платежных документов, ответы управляющей компании, органа Госжилнадзора.

Образцы заявлений в управляющую компанию и жилищную инспекцию вы найдете в инструкции Центра защиты прав граждан «Лишняя строчка в платежке за ЖКУ».