cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию Дорогая, но некачественная: Центр защиты прав граждан помог благовещенской моднице вернуть в магазин бракованную дубленку Рекордный паводок на Урале. Как получить компенсацию пострадавшим от наводнения
Главная страница > Новости > Тверь: помогли пенсионерке вернуть в салон связи некачественный телефон

Тверь: помогли пенсионерке вернуть в салон связи некачественный телефон 724

Тверь: помогли пенсионерке вернуть в салон связи некачественный телефон

Ср, 31 октября 2018, 19:07

Благодаря вмешательству Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» бэушный телефон удалось вернуть в салон связи.

Пенсионерка из Твери Тамара Антонова в августе 2018 года купила в салоне связи «Русская телефонная компания» мобильный телефон Alkatel. Стоимость покупки – 2490 рублей. Было заявлено, что телефон новый, кассовый чек дали. Все как полагается.

– В течение нескольких дней после покупки я изучала мобильный телефон, привыкала к новому аппарату. И в это время обнаружила в телефонном справочнике много посторонних контактов: жена Роза, Коля-слесарь, Петрович Горэлектро и так далее. Это что вообще? – говорит Тамара Степановна.

Естественно, сразу стало понятно, что телефон бэушный. Женщина обратилась с претензией в магазин с требованием забрать мобильный телефон и вернуть денежные средства, но получила отказ.

– Я думаю, было так. Этот телефон был в пользовании у другого человека, потом «вылезла» какая-то неисправность, и аппарат вернули в салон. Там его подремонтировали, после чего продали мне. Как новый мобильный телефон, – рассказывает Тамара Антонова.

По совету знакомых пенсионерка обратилась за помощью в тверской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Поскольку салон связи не захотел решать проблему в претензионном порядке, специалисты Центра составили исковое заявление в суд. В итоге Тамара Антонова выиграла дело. По решению суда в пользу Тамары Антоновой взыскано 2490 рублей, уплаченных за телефон, а также штраф в 1245 рублей за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Как вернуть товар в магазин».

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1635
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1678