cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным
Главная страница > Новости > Ярославль: помогли вернуть в магазин бракованную итальянскую люстру

Ярославль: помогли вернуть в магазин бракованную итальянскую люстру 713

Ярославль: помогли вернуть в магазин бракованную итальянскую люстру

Ср, 28 ноября 2018, 11:49

После двух недель использования у люстры перегорел блок питания и отвалилась декоративная веточка.

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью жительница Ярославля Наталья Ярлыкова. В сентябре 2018 года женщина приобрела в магазине «Акватория» итальянский светильник марки Reluce за 6 700 рублей. Гарантийный срок на товар – 6 месяцев. Через две недели работы у светильника перестала загораться половина лампочек.

– Я отвезла светильник в магазин. Его забрали на диагностику и гарантийный ремонт. Через день мне вернули светильник из ремонта. Сказали, что перегорел блок питания, и они его заменили, – рассказывает Наталья Ярлыкова.

Однако при возвращении светильника из ремонта произошло ЧП.

– При проверке люстры на исправность отвалилась одна из декоративных веточек. Продавец прикрутил веточку, положил лампу в коробку и отдал мне. Тогда я не придала особого значения этому. Подумала, что просто плохо закрутили конструкцию после замены блока питания, – говорит Наталья.

Однако уже дома, когда женщина вытаскивала светильник из коробки, веточка снова отпала от светильника. Здесь уже Наталья решила, что этот товар нужно возвращать в магазин.

– Но в магазине отказались принимать бракованную лампу. Менеджер сказал мне, что данный товар относится к технически сложному, в связи с чем деньги за него не возвращаются. Мне предложили выбрать другой товар на эту сумму или отдать светильник на повторный ремонт. Я отказалась от предложенных вариантов, – рассказывает Наталья.

Знакомые посоветовали женщине обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты Центра разъяснили, что закон «О защите прав потребителей» позволяет возвращать в магазин технически сложный товар (в случае если был обнаружен существенный недостаток товара). Данная норма содержится в п.1 ст. 18 федерального закона «О защите прав потребителей».

Юристы Центра защиты прав граждан составили досудебную претензию в адрес магазина «Акватория». На следующий же день после подачи претензии руководство торговой точки согласилось на расторжение договора купли-продажи. Наталье Ярлыковой вернули полную стоимость товара.

 Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Как вернуть товар в магазин».

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1645
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1695