cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Развели с легкостью: жительница Нижнего Новгорода пожаловалась на гастролеров с массажными накидками Госслужащий из Челябинска отсудил почти 1 миллион рублей за незаконное увольнение Местные власти на много лет лишили квартиры жительницу костромского села Пенсионерка из Кирова заставила местные власти заменить газовую плиту в муниципальной квартире Пенсионерка из ДНР добилась доплаты к пенсии на 81 500 рублей В Томской области родители детей-инвалидов покупали средства реабилитации за свой счет Предъявите билет! Властей Йошкар-Олы обязали обеспечить льготный проезд в автобусах для ветеранов труда Онкобольную из Владимира оставили без льготных лекарств. Историей заинтересовалась прокуратура Затопило под крышу. Центр защиты прав граждан помог пострадавшей от наводнения в Орске получить 120 000 рублей Как наказать сотового оператора за навязанные платные услуги
Главная страница > Новости > Банк требовал с пенсионерки оплату несуществующего кредита

Банк требовал с пенсионерки оплату несуществующего кредита 1220

Тяжба с кредитной организацией превратила жизнь жительницы Костромы в круглосуточный кошмар.

Злоключения пенсионерки Наталии Березниковской начались в ноябре 2013 года, когда женщина обратилась в национальный банк «Траст» за получением кредита на неотложные нужды. В офисе фирмы пенсионерке выдали кредитную карту, пообещав в ближайшее время через систему СМС-оповещения прислать ПИН-код для снятия денег. Однако ни через день, ни через неделю, ни через полгода банк обещанный ПИН-код так и не прислал. За время ожидания услуги надобность в заемных деньгах у заявительницы отпала. Она решила, что активировать выданную банком карту не будет.

Однако через год кредитная организация неожиданно напомнила пенсионерке о себе весьма неприятным способом. На мобильный телефон Наталии Березниковской начали поступать звонки с требованиями «погасить задолженность».

Удивленная настойчивостью жительница Костромы отправилась в банк. Женщина пыталась объяснить работникам офиса кредитной организации, что произошло недоразумение: деньгами банка она не воспользовалась, ПИН-код для активации карты и снятия средств через банкомат ей так и не выдали.

— Я написала в банк несколько заявлений по поводу отсутствия СМС-информирования и закрытия кредитного счета в связи с тем, что кредитные денежные средства я фактически не получала. Просила предоставить выписку по карте, из которой видно, снимала ли я средства со счета или нет. Но вместо этого мне удалось получить только выписку по движению по счету, из которой видно, что банк ежемесячно снимал с кредитного счета платежи в счет погашения кредита, а 8 ноября 2013 года снял деньги за год вперед за СМС-оповещения, – рассказала пенсионерка.

Однако в ответ на все резонные доводы банк продолжал требовать погашения «задолженности». С декабря 2014 года ситуация обострилась настолько, что сотрудники кредитной организации и неизвестные ей люди начали названивать ей по всем телефонам едва ли не ежечасно.

Уставшая от преследований пенсионерка обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Внимательно изучив ситуацию и представленные документы, юрист Центра Надежда Потапова сообщила, что по закону «О национальной платежной системе» оператор по переводу денег обязан информировать клиента о совершении каждой операции путем специальных уведомлений, а если операция совершена без согласия клиента или он о ней не проинформирован, оператор обязан возместить ему эту сумму.

— После написания заявления о выдаче кредита банк, помимо выдачи кредитной карты, должен был предоставить клиенту и средства, необходимые для ее использования, а именно – ПИН-код, который банк в данном случае клиенту не передал, – рассказал руководитель Центра Дмитрий Бодрин.

В Центре справедливости пояснили, что тут имеет место нарушение закона о защите прав потребителей и посоветовали решать дело в судебном порядке.

Специалисты мироновского Центра научили заявительницу как правильно составить исковое заявление в суд, в котором присутствует требование признать кредитный договор незаключенным и взыскать с банка в пользу заявительницы 10 тысяч рублей за нанесенный моральный ущерб.

— Я очень благодарна специалистам Центра защиты, которые не оставили меня в беде и помогли грамотно составить все документы. Теперь я знаю, как отстаивать свои права. У меня есть еще одна кредитная карточка этого банка, которой я не пользуюсь. Теперь намерена от нее отказаться, – рассказала Наталия Березниковская.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1692
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1751