cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Центр защиты прав граждан спас замерзающих инвалидов из аварийного барака в Архангельске 10 лет на мокром месте. В Сыктывкаре жильцы трехэтажки устали от потопов и судятся с УК Соцфонд незаконно отказал архангельской пенсионерке в компенсации проезда на турецкий курорт Развели с легкостью: жительница Нижнего Новгорода пожаловалась на гастролеров с массажными накидками Госслужащий из Челябинска отсудил почти 1 миллион рублей за незаконное увольнение Местные власти на много лет лишили квартиры жительницу костромского села Пенсионерка из Кирова заставила местные власти заменить газовую плиту в муниципальной квартире Пенсионерка из ДНР добилась доплаты к пенсии на 81 500 рублей В Томской области родители детей-инвалидов покупали средства реабилитации за свой счет Предъявите билет! Властей Йошкар-Олы обязали обеспечить льготный проезд в автобусах для ветеранов труда
Главная страница > Новости > Ижевской пенсионерке вернули деньги за плохое протезирование зубов

Ижевской пенсионерке вернули деньги за плохое протезирование зубов 4428

Месяц назад в мироновский Центр обратилась пенсионерка Маргарита Садовникова, которая пожаловалась на плохое медицинское обслуживание. Она осталась недовольна работой зубного врача и поинтересовалась, как вернуть потраченные деньги.

Маргарита Садовникова призналась, что никогда не думала, что ей придется отстаивать свои права.

–  В декабре 2015 я обратилась в ООО «Зубной доктор» по поводу протезирования зубов. Я хотела, чтобы мне поставили на зубы коронки, – рассказала пенсионерка. – Однако мне не понравилось, как меня принимал стоматолог. Считаю, что свою работу он выполнил плохо. Я попросила его переделать. Несколько раз я приходила к нему на прием, он переделывал, но мне лучше не стало. Из-за некачественно сделанной коронки мне было трудно жевать, болели десны.
 

Маргарита Садовникова была вынуждена обратиться в первую республиканскую клиническую больницу для проведения экспертизы. В результате эксперты подтвердили, что сотрудники ООО «Зубной доктор» некачественно выполнили свою работу. Маргарита Садовникова решила вернуть заплаченные стоматологу деньги обратно, но как это сделать, она не знала,

Сотрудники мироновского Центра порекомендовали пожилой женщине обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по Удмуртии. Также при их помощи она написала заявление в ООО «Зубной доктор» с просьбой вернуть деньги на основании экспертизы.

Маргарита Садовникова так и сделала. Каково же было ее удивление, когда  позвонили из стоматологической клиники и сообщили, что ей выплатят 22 тысячи рублей за некачественное протезирование.

– Я даже не ожидала, что руководство клиники так быстро рассмотрит мою просьбу и вернет мне деньги, которые я заплатила. Получив обратно свои 22 тысячи рублей, я решила найти другую фирму. Мне повезло, я уже побывала на приеме у хорошего стоматолога-ортопеда. В ближайшее время мне поставят новые коронки. Наконец-то я смогу нормально жевать, без боли и лишних неудобств. Спасибо вам, что научили меня отстаивать свои права, – сказала пенсионерка сотрудникам Центра.

 

Комментарий специалистов

Если некачественно оказали медицинскую услугу

Если Вы заплатили деньги, а взамен получили некачественную медпомощь и хотите вернуть свои деньги, необходимо сделать следующее:

1. Чтобы урегулировать спор в досудебном порядке нужно написать письменную претензию в адрес лечебного учреждения, в котором данная услуга была оказана. При обнаружении недостатков услуги потребитель по своему выбору вправе требовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответственного уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от выполнения заключенного между ним и медучреждением договора и потребовать полного возмещения убытков.

2. Если в удовлетворении изложенных в претензии требований отказано, то следующим шагом должно быть обращение в суд с иском о восстановлении нарушенных прав. К исковому заявлению необходимо приложить все документы, имеющие отношение к оказанной услуге. Суд назначит экспертизу качества оказания медпомощи.

3. Дополнительно стоит обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения, которая может организовать проверку деятельности медицинского учреждения.

4. При нарушении прав потребителей платных медицинских услуг можно пожаловаться и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которая осуществляет контроль за соблюдением правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1697
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1756