Центр защиты прав граждан спас замерзающих инвалидов из аварийного барака в Архангельске 10 лет на мокром месте. В Сыктывкаре жильцы трехэтажки устали от потопов и судятся с УК Соцфонд незаконно отказал архангельской пенсионерке в компенсации проезда на турецкий курорт Развели с легкостью: жительница Нижнего Новгорода пожаловалась на гастролеров с массажными накидками Госслужащий из Челябинска отсудил почти 1 миллион рублей за незаконное увольнение Местные власти на много лет лишили квартиры жительницу костромского села Пенсионерка из Кирова заставила местные власти заменить газовую плиту в муниципальной квартире Пенсионерка из ДНР добилась доплаты к пенсии на 81 500 рублей В Томской области родители детей-инвалидов покупали средства реабилитации за свой счет Предъявите билет! Властей Йошкар-Олы обязали обеспечить льготный проезд в автобусах для ветеранов труда

Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог жителю Магадана взыскать с турфирмы 428 тысяч рублей

Мироновский Центр помог жителю Магадана взыскать с турфирмы 428 тысяч рублей 830

Житель Магадана столкнулся с незаконными действиями туристической компании. «Магадантурист» отказалась реализовывать путевку и возвращать за нее 171 тысячу рублей. Что делать, если турфирма не выполняет условия договора? В ситуации разбирался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Вячеслав Сорокин приобрел долгожданную путевку в Турцию в компании «Магадантурист». По договору фирма взяла на себя обязательство по подбору, бронированию и оплате туристической путевки в Анталию. Мужчина оплатил 100% стоимости путевки в размере 171 тысячи рублей. Авиабилет, ваучер и страховой полис для поездки в Турцию Вячеслав должен был получить в день вылета.

– Я прилетел в Москву, так как вылет в Турцию был с аэропорта Внуково. В столице мне сообщили, что «Магадантурист» прекратил сотрудничество с фирмой «Библио Глобус», у которой я бронировал тур, поэтому вылет перенесен на несколько дней позже. Мне обещали возместить все затраты, связанные с проживанием в Москве. Данная ситуация меня насторожила, но я решил подождать. Однако позже вылететь также не удалось. Представители туристической компании ежедневно звонили и откладывали рейс, – рассказывает Вячеслав Сорокин.

В результате мужчина вынужден был вернуться в Магадан. Вячеслав обратился в «Магадантурист» для возврата денежных средств, но сотрудники турфирмы лишь пожали плечами и отказали в выплате. Обращение в правоохранительные органы также результатов не принесли. Тогда Сорокин обратился в мироновский Центр за помощью.

– Обязательства по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор. Кроме того, в статье «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, – прокомментировал ситуацию сотрудник Центра справедливости.

Специалисты Центра помогли мужчине составить исковое заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта и взыскании: задолженности по договору, возмещения убытков в результате неисполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение требований потребителя.

По делу состоялся суд и было вынесено решение о взыскании задолженности в размере 171 тысячи рублей, а также возмещении убытков в размере 15 785 рублей и неустойки в размере 128 250 рублей. Также фирма обязана выплатить Вячеславу компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч рублей и штраф за несоблюдение требований потребителя – 103 392 рубля. После вступления решения суда в законную силу был получен исполнительный лист и предъявлен в Межрайонный отдел службы судебных приставов Магадана. Всего фирма обязана выплатить Вячеславу Сорокину 428 237 рублей.

Ольга Сластухина

Комментарий специалистов

Если туристическая компания не исполняет условия договора: обратиться с претензией к компании.

В случае, если туристическая компания проигнорировала претензионное письмо, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

После вступления решения суда в законную силу (1 месяц со дня принятия решения судом в окончательной форме) получить исполнительный лист.

Предъявить исполнительный лист для исполнения в службу судебных приставов по месту жительства должника для принудительного взыскания задолженности.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Мироновский Центр помог жителю Магадана взыскать с турфирмы 428 тысяч рублей 830

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Мироновский Центр помог жителю Магадана взыскать с турфирмы 428 тысяч рублей 830

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан