Главная страница > Новости > Дошла до суда. Пенсионерка из Рязани заставила соседей выплатить 117 000 рублей за залитую квартиру
Дошла до суда. Пенсионерка из Рязани заставила соседей выплатить 117 000 рублей за залитую квартиру 613
Пт, 21 марта 2025, 13:20 Фото: Фотобанк Legion-Media
Добиться компенсации за испорченное имущество Ирине Деменьшиной помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
86-летней пенсионерке из Рязани Ирине Деменьшиной не повезло с соседями сверху. Они периодически заливают ее квартиру. Первый потоп случился еще в марте 2021 года. Как результат – пострадало почти все имущество пожилой женщины. Следы от протечек были повсюду: на потолке, стенах и полу во всех комнатах. Все это сотрудники управляющей компании зафиксировали в Акте о залитии. Несмотря на очевидную вину, соседи компенсировать ущерб отказались.
Не прошло и двух месяцев, как история повторилась. Квартиру Деменьшиной снова затопило. И снова не без помощи соседей. Деньги за испорченное имущество виновники так и не выплатили. В последствии были еще потопы, после которых пенсионерке пришлось делать полноценный ремонт.
Ирина Деменьшина так и не смогла добиться от соседей ни извинений, ни денег. Пенсионерка в итоге не выдержала и пожаловалась в Центр защиты прав граждан.
– Виновники должны возместить вред, причиненный имуществу пострадавшей стороны. Такой порядок установлен ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. В нашем случае – это соседи сверху. Их вина подтверждается Актом, составленным сотрудниками УК, которые после каждого потопа проводили осмотр залитой квартиры. В таких случаях мы рекомендуем сначала обращаться с письменной претензией к виновникам, в ней указать сумму ущерба, которую определила экспертиза. Если виновники все равно отказываются компенсировать ущерб, тогда обращаемся в суд, – разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Рязани Алексей Беззубцев.
Ирина Деменьшина заказала за свой счет экспертизу. Ущерб от залития оценили в 104 000 рублей. Пенсионерка потребовала от соседей выплатить эти деньги. Но по-хорошему договориться не получилось. Виновники отказались.
Следующий шаг в таком случае – суд. Специалисты Центра защиты прав граждан помогли заявительнице составить исковое заявление.
На заседание виновники потопа так и не пришли. Но Октябрьскому районную суду это не помешало взыскать с них в пользу Ирины Деменьшиной почти 117 000 рублей. В эту сумму вошла не только компенсация ущерба от потопа, но и компенсация морального вреда, расходов на экспертизу и судебных расходов.
И только после этого соседи начали выплачивать пенсионерке деньги частями. В итоге пожилая женщина получила от них всю присужденную судом сумму.
ЕСЛИ В ДОМЕ ПОТОП
1. Авария на инженерных сетях
При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).
2. Течет крыша
Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:
– при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;
– при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.
Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.
В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.
Как добиться компенсации
1. Сообщите о залитии и о том, что нужно составить Акт в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.
2. Зафиксируйте время приезда аварийнойслужбы и время, когда причины залития были устранены.
3.Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Инженер проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.
В комиссию по факту затопления должны войти:
Представитель управляющей компании (инженер, техник).
Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).
Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.
4. Обращаемся к независимому эксперту.
Сделать это нужно сразу после устранения причин затопления и удаления воды в квартире. Специалист-оценщик осмотрит помещение, а также поврежденное имущество, и определит размер ущерба.
5. Определяем виновника аварии.
Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.
В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.
Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники.
6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.
Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.
Если виновник – управляющая компания, подаем в УК претензию с требованием компенсировать сумму ущерба от залива. Можно сразу направить иск в суд.
Если УК не реагирует, также обращаемся в суд, где еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.
Стоит отметить, если не обращались с досудебной претензией в УК, то взыскать потребительский штраф за отказ добровольно исполнить требования не получится.
Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме. А также устранить причины аварийной ситуации (протечки кровли, прорыв инженерных сетей и т.д.), повлекшие залитие.
ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.
7. Если виновник/УК бездействуют: не спешат устранять причины залития/ремонтировать кровлю, жалуемся в ГЖИ или в прокуратуру.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
В зависимости от возраста, детям и подросткам доступен довольно широкий спектр финансовых услуг. Знать о них родителям будет полезно, чтобы привить ребенку навыки финансовой грамотности и обезопасить детские расходы от мошенников.
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.
