cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
ГЖИ дважды штрафовала УК «ГУК 3» за березы на крыше и сломанный общедомовой счетчик. Коммунальщиков обязали исправить нарушения. Однако ЖЭК проигнорировал решение чиновников, за что и поплатился.
Пт, 20 октября 18:43
Липецк
33
В Сбербанке пенсионерке не выдали деньги из-за ветхого паспорта, тем самым оставив ее без единственного источника дохода. Денег на замену документа у нее не было. Из замкнутого круга безденежья женщине помогли выйти правозащитники Центра Сергея Миронова.
Пт, 20 октября 17:03
Барнаул
29
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог нижегородке вернуть деньги за неудачную покупку

Мироновский Центр помог нижегородке вернуть деньги за неудачную покупку 351

Мироновский Центр помог нижегородке вернуть деньги за неудачную покупку

Чт, 15 сентября 14:56

Нижегородка приобрела в интернет-магазине морозильную камеру. Но оказалось, что она не подходит по габаритам. Магазин возвращать денежные средства за товар отказался. Только в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» горожанка нашла решение своей проблемы.

В июле текущего года Анна Орлова заказала в интернет-магазине морозильную камеру «Саратов 106». Вместе с доставкой стоимость товара составила 15 тысяч рублей. Когда морозильная камера оказалась в квартире, выяснилось, что она не подходит по своим размерам и комплектации. Женщина сразу же обратилась к продавцу с просьбой забрать товар и вернуть ей уплаченные деньги.

– Через неделю ко мне приехал сотрудник магазина, проверил камеру и сказал, что товар не подлежит возврату, – рассказывает Анна Анатольевна. – Якобы из морозильной камеры исходит посторонний запах, то есть нарушены товарные качества. Я камерой не пользовалась, только проверила ее работу, заморозив воду. Очень хочется вернуть деньги за товар, которым я не смогу пользоваться.

Специалисты мироновского Центра разъяснили женщине, что покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней даже при полной исправности товара. На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть уплаченную за морозильную камеру выкупную цену в размере 14018 рублей, а также за доставку товара в размере 900 рублей. В случае, если продавец никак не отреагирует на претензию покупателя, последний имеет право обратиться в суд.

После визита в Центр справедливости горожанка обратилась к продавцу с претензией о возврате денежных средств.

– Уже через три дня после предъявления претензии представители интернет-магазина забрали морозильную камеру и полностью вернули мне деньги, – делится радостной новостью Анна Орлова. – Выражаю огромную благодарность сотрудникам Центра за оказанную помощь!

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий